
涉事医院不妨借由个案进一步反思、整治,提高医生的职业道德水平和随机应变能力,补上管理漏洞。
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新京报记者 刘瑞明 实习生 高欣然 编辑 王煜 校对 李项玲
吉林长春一名男子在医院门口发生事故,自称向医院求助无果,最终等待近40分钟后,才被送到另外一个院区救治。9日,涉事的吉林大学中日联谊医院一名工作人员称,按照医院规定,医生在值班期间不能脱岗。
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医院门口发生事故
10月7日下午5点左右,董先生开车带母亲去吉林大学中日联谊医院北湖院区就诊。董先生回忆,正当自己转弯驶入医院时,与一辆迎面而来的摩托车相撞。
附近车辆的行车记录仪画面显示,一辆私家车在转弯过程中,与一辆摩托车相撞,摩托车司机倒地。
“摩托车从右侧撞到了我的车头,撞得挺严重的,我的车的保险杠都碎了,他(摩托车司机)飞出去三四米远,摩托车撞到马路边才停下来。”董先生说。
董先生称,摩托车司机倒地后头部、腿部流血,陷入昏迷状态,“他没戴安全头盔,头部流了很多血,七八分钟后交警赶到现场,摩托车司机才醒过来,当时血流了一地。”
按照董先生的说法,自己随后报警,并拨打120求助,“120说既然是在医院门口,如果无法判断伤者的伤势,可以去医院找保安或医生要板车把他推进去。”
随后,董先生让母亲进医院寻求帮助,但等待七八分钟后仍无音信,便再次去医院急诊求助。“值班医生跟我说医院有规定,不能脱岗,否则会被开除,建议我打120。”董先生说。

▲董先生的私家车与一摩托车在吉林大学中日联谊医院北湖源区门口相撞。受访者供图
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医生被指值班期间不能脱岗
董先生拍摄的视频显示,现场值班医生说:“你们赶紧把(伤者)送进来,我在这里值岗,我们脱岗属于医疗事故要被开除,让保安或者找个人帮着(抬)进来,或者打120,医生是出不去的。”
但董先生表示,自己作为非专业医疗人员,不敢轻易挪动伤者,怕给其造成二次伤害,“我们不懂这个东西,医院哪怕出来任何一个人指导一下我们,或者帮我们推一个板车,但是没有人(出来),现场的保安和护士也没出来。”
董先生随后便再次拨打120求助,等待近40分钟后,急救车赶到现场,将伤者送至14公里外的吉林大学中日联谊医院总院。
摩托车司机许某的朋友告诉新京报记者,许某目前仍在医院住院,其腿部骨折、脸部受伤。
吉林大学中日联谊医院总院的张姓工作人员称,“当时他们确实来医院了,我们的值班医生可能在忙、出不了现场,就一个值班医生,不能脱岗。”
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观点:
医院门前出车祸见危不救,值班医护别太教条
10月7日,吉林某医院正门外发生一起交通事故。伤者急需救治,司机及亲属因不懂急救知识,不敢贸然对伤者做处理,三次进入该医院寻求帮助,却无一人出院将伤者拉进医院。理由是医生值班时不能脱岗。
10月8日,涉事医院负责人回应称,医院确有规定值班医生不能脱岗,且当日急诊只有一名医生值班。而对于“无护士和保安帮忙”,该负责人称,“原则上不会出现这样的情况,但在疫情且假期期间,一人一岗,也请当事人予以理解。”
的确,医生若在值班时随意四处走动,一旦出现患者病情突然加重等紧急情况,就可能导致贻误急救等不良后果。因此,值班医生不能脱岗,确实是一个最基本的行业规范。
但是,这也不能一概而论,不能成为涉事医生不救医院门前伤者的理由。
首先,这条规范往往还带着一个限定词,即医生不能“擅自”脱岗。也就是说,医生因特殊情况脱岗,只要做好了安排,并非绝对不允许。
其次,具体到此次事件而言,从新闻报道的图片来看,患者发生车祸的地点确实与涉事医院近在咫尺,医生给出的“不能脱岗”的理由,更像是推脱责任、机械执行规定的借口。
救死扶伤本就是医生的天职,医生相比其他职业,在民众心中往往有更高的道德期待。
面对三次进入该医院寻求帮助的患者家属,涉事值班医护始终无动于衷,毫无救助措施,只是一味让“把人拉进来”,甚至用“我在这值岗,不在大门口!”这样的措辞来回怼对方,其中的冷漠和职业精神缺失让民众心寒。
就连该医院总值班医生都坦承,值班医生黄某“确实责任心不强”。
实际上,除了职业道德,此事也反映出涉事医院在管理上存在的一些漏洞。
现实中,虽然医院确实规定“医生不能擅自脱岗”,但是无论病房还是门诊,值班医生都难免出现需要临时离开一会儿的时候。
例如,其他科室抢救危重患者,请求本科室紧急会诊或给予技术支援时,值班医生就可能要迅速赶往其他科室参与急救。为了应对这种局面,科室往往设定一线班、二线班、甚至三线班。二线班和三线班既是一线班的技术后盾,也随时为一线班做好岗位增补。此外,门诊和医院还有总值班,这些值班人员的主要职责,就是为了应对紧急情况。
涉事医院是2019年5月才建成开业的一所三级甲等综合医院。一家大医院的急诊科仅有一名医生值班,这本身就不符合常理。
从报道来看,即便是假期的特殊原因导致“一人一岗”,作为一家三级甲等综合医院,涉事医院如果没有建立这样的应急处置规则,也说明医院管理制度还不够完善。
此事经舆论曝光后,对涉事医院和对医生形象,都有不小的伤害。无论是医生处理太机械教条,把医院规定看得高于患者生命健康,还是疑似存在的管理漏洞,显然都应给涉事医院带来某些警示。
涉事医院不妨借由个案进一步反思、整治,提高医生的职业道德水平和随机应变能力,补上管理漏洞。毕竟,一家先进的医院,不仅体现在技术和设备先进,更体现在管理上的先进,最根本的则是保持“医者仁心”——这里面,融嵌了生命至上伦理的“仁”,绝不可弃。
文/罗志华(医生)编辑 陈静 校对 危卓
值班编辑 康嘻嘻 吾彦祖





