就“冰杯事件”，蜜雪冰城致歉- 大数跨境

新京报

2024-07-11

导读：7月11日，“蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人”成为话题。

冰块紧缺与成本的压力下，下架冰杯成为部分店长的选择。

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新京报贝壳财经记者阎侠校对穆祥桐

7月11日，针对冰杯产品，蜜雪冰城方面告诉记者，因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。

据悉，7月3日，蜜雪冰城的门店开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰(满冰)”和“少冰(冰水混合)”两种类型，本周内在内地所有门店上线。

7月11日，“蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人”成为话题，报道显示，有用户在线上平台没有搜到蜜雪冰城的冰杯链接，于是去线下门店购买，遭遇了店员的阴阳怪气。同时，也有蜜雪冰城店员抱怨“冰块本就不够用，一块钱的冰杯更是无利可图。”在冰块紧缺与成本的压力下，下架冰杯成为部分店长的选择。

对此，蜜雪冰城方面告诉记者：“我们将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，我们向大家表示歉意。”

蜜雪冰城此前发布的招股书显示，蜜雪冰城主要通过加盟模式开展业务，绝大部分收入来自于向加盟门店销售商品及设备。截至2023年9月30日，蜜雪冰城超过99.8%的门店为加盟门店，其余为自营门店。截至2023年9月30日，蜜雪冰城拥有超过16000个加盟商伙伴。

2022年及2023年前九个月，蜜雪冰城的门店网络分别实现约300亿元和370亿元的终端零售额，分别实现约136亿元与154亿元的收入，同比增长31.2%及46%；同期，蜜雪冰城的净利润分别为20亿元与25亿元，同比增长5.3%及51.1%。

值班编辑李加减

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