12月2日晚，秦岭四宝科学公园发布说明，详情如下：
12月1日，由于园区进行节目录制，围观游客较多，为确保游览秩序及防止可能出现的不安全事故，园区及节目组第一时间组织人员在重点区域（大熊猫“七仔”外活动场游客参观区）维护秩序、疏导游客，对该区域进行临时限流，未进行清场和禁止游客进入，并在相关区域放置了绕行提示牌。节目在限流区域录制时并未停留，只是步行动态录制（时长约7分钟）。对于此次活动影响了部分游客的游览体验，我们深感抱歉。我们会汲取教训、加强管理，避免类似事件发生。再次感谢大家对秦岭四宝科学公园的关心和支持。
据媒体此前报道，12月1日，有游客称在秦岭四宝科学公园正常检票时，遭园方拒绝入园，大批游客滞留。有游客告诉记者，园方以有节目拍摄为由，告知游客“媒体综艺有优先权”，要求游客在门口等待拍摄结束。
