▲网络截图
5月9日上午，记者就上述事件联系事发电商平台的心相印官方旗舰店，对方回应称，正在紧急核实情况。
记者联系心相印所属的恒安集团，工作人员表示，已经排查到相关情况，公司很重视此事，目前正在调查，“我们要排查到底是员工的个人行为，还是账号存在其他的异常。如果是人工故意所为，我们会进行顶格处罚，对消费者我们也会进行相应的补偿的。”
来源 极目新闻
“补偿您1000元冥币”，网友称遭心相印客服辱骂，公司回应
新京报2025-05-09
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导读：客服人员还称，“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”
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