新京报贝壳财经记者 李铮 编辑 杨娟娟 校对 王心
高露洁在营销上“翻了车”？近日，某博主在抖音平台向高露洁“要个解释”，称在自己完全不知情且未取得任何形式授权的情况下，抖音账号“高露洁Colgate口腔修护牙膏直播间”擅自使用了其于2025年2月发布的原创视频部分内容。
在原视频中，博主分享了自己做牙贴片以关闭牙缝的过程，但对方“利用技术手段，篡改了我的说话内容，并且对我的牙齿做了美白处理，用于商业营销传播。”
据博主发布的证据，在原视频中，其原话为“（我）知道有一种新的技术，可以几乎不用磨牙，做两个微小贴片，把它粘到牙齿上，就可以把牙缝收掉”。而利用技术手段修改后，却变成“它是高露洁新研发的技术”“是牙齿的同源成分”等。此外，博主称其牙齿颜色也被美白处理。
“我本人的视频内容，与侵权视频中推广的牙膏毫无关联”，该博主强调，这已经构成了对其合法权益的严重侵害，此外，高露洁也对消费者造成了误导，“以为我用了该牙膏才使牙缝变小。”该博主称，自己完成了证据固定，高露洁方面应立即停止相关侵权内容的传播与使用，并“喊话”公司相关负责人就侵权事实、责任承担等事宜与其进行沟通和协商。
在视频评论区，网友纷纷发表意见，有人称“我就是看了广告才买的，后来发现没有效果”，还有人质疑“高露洁是在做什么”，觉得“这样的品牌可以拉黑了”。
新京报贝壳财经记者注意到，在抖音平台，博主所指“高露洁Colgate口腔修护牙膏直播间”被认证为“旗舰店授权号”。详情显示，其授权店铺为“高露洁Colgate官方旗舰店”，企业名称为高露洁棕榄（中国）有限公司。
1月13日，新京报贝壳财经记者发现，在“高露洁Colgate口腔修护牙膏直播间”，相关视频已搜索不到，该账号目前仅有6个作品。据潇湘晨报，该账号客服人员表示“正在核实处理”。
同日，高露洁在其他电商平台的旗舰店客服回应新京报贝壳财经记者，“对此事还不了解，也未接到其他通知。”随后，记者多次拨打高露洁棕榄（中国）有限公司电话，截至发稿，未获接通。
作为口腔护理领域的知名品牌，高露洁背靠日化巨头高露洁棕榄。
数据显示，2025年前三季度，高露洁棕榄口腔、个人和家庭护理业务录得净销售额117.35亿美元，其中，亚太市场净销售额20.92亿美元，同比降幅约1.92%。从更长周期看，这一核心业务持续面临压力，2025年上半年，该公司口腔、个人和家庭护理业务录得净销售额77.46亿美元，与上年同期的79.08亿美元相比下滑2.05%。
