西安楼观生态文化旅游度假区管理办公室1月21日发布情况通报：
近日媒体报道，赵公明文化景区未能为持无偿献血荣誉A卡的吕先生提供免票优待，受到社会关注。
事件发生后，我们迅速启动调查工作，责成景区管理公司退还吕先生支付票款并诚恳道歉，要求景区全面开展自查整改，加强规范化管理。后续我们将根据对失职失责、工作作风、事项报告等调查情况，依法依纪依规对相关人员严肃处理。
此次事件暴露出景区管理中的不足，我们深表歉意。下一步，我们将不断提升服务水平，全力维护游客合法权益和旅游体验，诚恳接受媒体和社会监督。
据大河报此前报道，西安市民吕先生表示，自己累计参与无偿献血57次，无偿献血累计达22600毫升。依据《西安市献血条例》，其持有的荣誉A卡可享受市属A级景区免票等优待。2025年12月21日，他带父母前往西安赵公明文化景区游玩时，出示西安市无偿献血荣誉A卡及身份证申请免票时，却被景区以“未接免票相关通知”为由拒绝，要求支付50元门票。吕先生认为，景区的行为严重损害了献血者权益，他将涉事景区经营者告上法庭，要求退还50元门票款，并追究连带责任。
