▲影院发布在检票口的公告 来源：都市快报
“从3月1日到4月30日，这段时间来观影的观众，都能享受这项服务。”时代联合影城营运副经理周明慧告诉记者，申请退票流程十分简单：观众在所购场次影片开场后20分钟内，若觉得影片与预期不符、观看体验不佳，无需过多解释，凭当日有效电影票到影城前台，即可办理退款，退还实际支付金额的40%。
不少人会疑惑，为何退款比例是40%而非全额？影城方面解释，按照电影行业分账规则，票房约60%需结算给片方及院线，用于覆盖影片制作、发行与院线运营等成本，影院可自主支配的部分有限，因此无法提供全额退款。影城同时提醒，退费申请须在影城现场完成，一旦离场，将无法再办理。
电影难看可退钱，让烂片做不成一锤子买卖
据媒体报道，近日，杭州西田城时代联合影城试行推出了一项“观影体验保障服务”，给了观众一份“观影后悔权”：观众只要在影片放映20分钟内觉得体验不佳，即可申请退还40%的票价，无需再为“踩雷”的电影默默买单。
以前，看到烂片也只能忍着，近两年，一些影院开始尝试给消费者后悔权。这不仅可以提高人们看电影的体验，某种程度上，影院的“让利”其实也在倒逼电影制作方用心拍电影，别想着靠糊弄观众，做一锤子买卖。电影若不咋样，甚至毫无看头，第一波观众的钱也不会再打水漂。
