德崇新机场陷小费风波？乘客指控机场秤不准？柬民航官员回应：将展开调查

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德崇机场行李秤被指“动手脚”？官方回应：全自动设备无法人为篡改

针对近期有乘客投诉德崇国际机场行李秤存在“动手脚”以额外收费的情况，柬埔寨民航国务秘书处高级官员予以否认。

9月19日，民航国务秘书处发言人辛占塞雷武塔明确表示，德崇国际机场使用的行李秤为全自动电子秤，其计量精度已通过监管委员会认证，系统设计杜绝了人为篡改重量读数的可能性。

此次争议源于一名乘客反映，其行李在家称重为23公斤，但在机场托运时显示为27公斤，需为超重部分付费。另有乘客提及曾在旧机场遭遇类似情况，并怀疑存在索取“小费”的违规行为。

官方建议现场比对家用秤具

对此，辛占塞雷武塔提出质疑：乘客所用家用秤是否经过校准？精确度如何保障？他建议如有疑虑，可携带自家秤具至机场进行现场比对，以验证结果。

同时，发言人强调，各航空公司对托运行李的重量标准及超重处理政策不尽相同，相关决定由航司自主执行，不属于机场或运营商管理范畴。

将展开调查维护机场声誉

为确保公平并维护国家重点项目形象，德崇国际机场运营商将对此事件展开进一步调查，核实具体情况，保障乘客权益，同时避免对机场声誉造成不良影响。

来源：综合自FRESH NEWS