9月17日碎碎念
前两天直播时,看到一条留言令人印象深刻,相信不少做外贸的朋友都曾遇到过类似情况。
有观众提到:“三哥想买配件自己组装,一天打8个电话,几个样品仿佛要做成几千万生意的架势。” 这番话让直播间气氛瞬间活跃起来。
与“三哥”做生意:文化差异下的沟通挑战
从事外贸多年,接触各国客户的过程中,能明显感受到不同文化背景带来的商业行为差异,尤以印度客户(业内俗称“三哥”)最为典型。
他们普遍自我认同感极强,询价时往往带着“施恩于你”的姿态。哪怕只涉及百台产品、千美元订单,也能谈出上万单的气势。
一个小批量订单,一个月内可能接到上百通电话;一旦服务稍有疏忽,对方反应激烈,仿佛犯下不可饶恕之错。但反观其自身承诺,却常常言而无信,履约全凭心情。
这种现象背后是深层的文化心理:印度作为人口大国,部分商人尤其是高种姓群体,自带强烈优越感,无论身处何地,总有一种“看得起你”的错觉。
对比其他市场:理性与务实并存
相较之下,东南亚(“四哥”)和中东等地区客户整体更为谦逊务实,对自身定位清晰,合作中更注重实际效果与长期关系。
外贸的价值:跨越文化的商业洞察
正是这些差异,构成了外贸的独特魅力——不仅是在全球市场中寻找商机,更是深入理解多元文化的过程。
面对不同客户的商业思维、沟通方式与风险特征,从业者需学会辨别、适应与选择。在成交的同时拓宽视野,在谈判中读懂人性,这正是跨境贸易赋予我们的深层价值。
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