EU DOC怎么做才能上传成功？

问题背景

9月初，部分已上架近一年的热销产品突然提示：EU DOC英文版上传失败。原因为——

DOC文件中检测报告号/证书编号与对应指令资质中的编号不一致；EU DOC资质信息与CE-RoHS等其他CE资质信息存在冲突，需核实后重新提交。

初步排查

经核对，EU DOC中填写的CE-EMC证书编号与实际证书一致，未发现差异。

但系统仍提示与CE-RoHS及其他CE资质信息不一致，引发疑问。

常见失败原因汇总

通过与卖家客服沟通，整理近期EU DOC上传失败的主要类型如下：

问题定位与解决方案

1. 所有“荐”字指令的检测标准须完整填写

需将CE-EMC、CE-LVD、CE-RoHS三项认证中的检测标准全部填入EU DOC文件。

完成补充后重新上传，仍失败，系统提示证书编号不一致。

2. 证书编号与报告编号需统一

以CE-EMC为例，证书编号（Certificate Number）和报告编号（Report Number）通常由机构分别出具，二者可能不同。

3. 编号前缀必须一致

若证书号与报告号不一致，则至少前缀部分应保持相同。处理方式为：

• 统一填写所有资质的Certificate Number，或
• 统一填写所有资质的Report Number

并确保涵盖CE-EMC、CE-LVD、CE-RoHS全部项目的编号。

最终结果

经过两次调整，EU DOC资质成功上传。

总结

针对EU DOC资质上传失败问题，关键在于确保检测报告号/证书编号与各CE指令资质完全匹配。建议操作时：

1. 核对所有“荐”类指令的检测标准是否完整填写；
2. 统一使用证书编号或报告编号；
3. 确保编号前缀一致，避免混用；
4. 同步检查CE-EMC、CE-LVD、CE-RoHS等所有相关资质信息一致性。

以上经验可供TEMU卖家参考，提升资质审核通过率。