AI私域电商将“大爆发” 预计未来五年增量近2.7万亿

在平台生态层面，微信也在 2025 年多次治理私域直播外链，主要针对通过云协作工具平台分享外链以及假冒伪劣、虚假夸大宣传等违规行为。私域直播野蛮生长的时代正式宣告结束。

在此背景下，5 月 19 日，国内知名电商智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2025 年中国私域电商市场数据报告》，今年已是第三年发布。本报告根据“电数宝”电商大数据库编制而成。

从传统私域电商，到 AI 增强型私域电商，再到 AI 原生私域电商，最终朝“具身智能 + 电商”的方向进化，将拥有物理实体的具身智能系统应用于私域电商场景。

在产品与技术层面，AI 私域电商形成了三层递进的完整体系。核心底座提供数据与大模型支撑，业务运转层依托导购 Agent 与服务 Agent 覆盖选品、售前、售中、售后全流程，控制中枢保障服务稳定与合规。垂直大模型、隐私保护与受托计算、情感计算、具身智能履约四大技术构建起行业核心底座。

值得特别关注的是，数字人直播技术在 2025 年取得了突破性进展。7 月，百度在 WAIC 2025 世界人工智能大会上正式发布新一代数字人技术"NOVA"，基于文心大模型 4.5Turbo 的大师级剧本模式，实现语言、表情与动作的多模态同步，仅需 10 分钟真人样本即可完成声情动作的精准还原。该技术已支撑罗永浩数字人直播间创下 5500 万元 GMV，截至 2025 年 4 月累计超 10 万主播受益。

具体到各平台：梦饷科技 2025 年累计售出商品达 11 亿件，平台店主总数突破 400 万人，成功服务超 4 万家品牌和上亿消费者，帮助百万店主获得累计超 200 亿元的收入。2026 年被平台明确为"AI 全面落地之年”，核心目标是帮助店主运用 AI 解决实际经营难题，实现运营效率、服务精度与变现能力的三重提升。

微盟截至 2025 年已针对零售行业迭代出包括导购智能体、智能经营智能体在内的 13 个 AI 智能体“全家桶”，并在双十一期间协助柒牌等品牌取得了显著成效。此外，微盟推出的“超级企微助手”通过 AI 大模型智能分析 360°客户画像体系，实现“聊天即营销、沟通即转化”。去年 10 月 30 日，微盟正式发布超级企微助手，融合“企业多层级组织管理”与“数字化营销能力”，通过全链路 AI 赋能用户运营，帮助企业实现千人千面的精准营销和千店千策的区域自主运营，为商家在存量竞争中实现高效增长提供了新的路径。

鲸灵集团作为 AI 私域电商的标杆案例，以硅基员工赋能数字团长，链接海量商家与家庭，构建三方共赢生态，充分展现了 AI 私域电商从 AI 增强私域向 AI 原生私域演进的路径，以及技术平权所释放的社会价值。

1.AI 私域电商市场规模将经历高增长

报告显示，在 AI 方面，2025 年AI 私域电商市场规模达到0.65 万亿元。预计 2026-2030 年，AI 私域电商市场市场规模分别为：1.04 万亿、1.66 万亿、2.16 万亿、2.81 万亿、3.37 万亿。

网经社电子商务研究中心分析师吴夏雪认为，2025-2030 年 AI 私域电商市场将经历"超高速增长→稳健增长"的路径，规模从 6500 亿跃升至 3.37 万亿，五年增量近 2.7 万亿。尽管增速逐步放缓，但绝对增量依然强劲，属于数字经济中确定性较高的高增长赛道。

2.AI 私域电商渗透率：加速上升后将稳定增长

此外，2025 年AI 私域电商渗透率达到16.79%。预计 2026-2030 年，AI 私域电商渗透率分别为：25.23%、37.90%、46.37%、56.73%、64.07%。

AI 私域电商渗透率从 16.79% 增长至 64.07%，六年累计上升 47.28 个百分点，意味着 AI 私域电商在整体电商/零售中的占比越来越高。AI 私域电商渗透率呈现加速上升后稳定增长的态势，预计 2030 年将覆盖超过六成的相关市场，成为电商增长的核心驱动力。

3.2025 年 AI 私域电商获客成本约 40 元

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2025 年AI 私域电商获客成本约为 40 元/人。预计 2026-2030 年，AI 私域电商获客成本分别为：38、30、25、22、20 元/人。

AI 私域电商企业大规模采用 AI 工具，通过自动化（如智能客服减少 90% 人力）和精准化营销，在不牺牲获客质量的前提下，直接压低了边际成本。未来几年，AI 私域电商的获客成本将不再是企业成长的阻碍，而是评估其智能化水平和运营效率的关键标尺。

2025 年 0.65 万亿的市场规模、2.7 万亿的五年增量、16.79% 到 64.07% 的渗透率跃迁——这些数字背后，是一场从“流量驱动”到“能力驱动”的深刻变革。公域的尽头是私域，而私域的终点，正在被 AI 重新书写。

【小贴士】

“公域的尽头是私域！”网经社深耕私域电商领域，通过搭建平台、原创内容、举办活动，为从业者提供媒体传播、数据智库、资源链接等一站式解决方案。

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