人工智能正在重新定义消费方式
消费习惯正在悄然改变：晨起刷短视频购买智能产品，午间无人机配送外卖，晚间 VR 沉浸体验虚拟演唱会。这不仅是日常场景，更是 2025 年中国数字消费的真实图景。
近日，中国信息通信研究院发布《数字消费蓝皮书（2025 年）》，系统梳理了中国数字消费的最新趋势、运行机理和未来图景。以下深度解读报告核心内容，分析数字技术如何重塑消费生态。
一、什么是“数字消费”？别再以为只是网购
“数字消费”并非仅指网上购物。根据中国信通院定义，其框架更为全面：数字消费 = 数字产品 + 数字服务 + 数字化的消费方式。
数字产品：包括智能手机、AI 电脑、智能穿戴设备、无人机、人形机器人等。这些产品具备感知、交互、决策能力，是“智能体”而非单纯工具。
数字服务：涵盖在线教育、互联网医疗、数字文娱、智慧养老、数字金融等。服务形态已从“线上替代”进化为“智能化融合”。
数字化的消费方式：包括直播电商、即时零售、线上线下融合、虚实交互体验等。这是整个消费生态的重构，而非单纯渠道变化。
简而言之，数字消费即购买智能产品、使用智能服务、并通过智能方式进行消费。
二、数字消费有多火？数据揭示市场规模
报告数据显示，数字消费分量显著：
2024 年，我国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重达 26.8%，较十年前提升 16 个百分点。这意味着每消费 4 元，就有超过 1 元发生在网上。
直播电商商品交易总额突破 4.5 万亿元，对电子商务增量贡献高达 80%。电商新增长主要依靠直播驱动。
终端产品方面，2025 年上半年 AI 手机、AI 电脑、AI 眼镜等人工智能终端超百款。预计未来三年，我国 AI 手机和 AI 电脑市场渗透率将分别突破 50% 和 80%。
智能穿戴设备 2024 年产量较 2020 年翻倍。消费级无人机注册数量从 2020 年 51.7 万架增至 2024 年 217.7 万架。万亿级数字消费市场正在加速成型。
三、谁在引领数字消费？群体边界正在打破
"Z 世代”（1995-2009 年出生）作为数字原住民，确实在引领潮流。报告显示，"Z 世代”追求个性化、体验式、圈层化消费，愿为“情绪价值”买单。调查中 41.5% 受访者愿意为游戏装备及皮肤付费。
此外，两大新兴势力值得关注：
银发族。截至 2025 年 6 月，60 岁及以上老年网民规模达 1.71 亿，普及率 57.5%。“新银发族”具备消费能力与意愿，86.8% 使用过网络购物，71.7% 愿为便利化线上服务买单。银发数字消费是正在爆发的蓝海。
农村居民。2024 年农村居民人均可支配收入和消费支出增速连续两年高于城市。农村网络零售额突破 2.56 万亿元。在直播购物、社区团购等新业态上，农村居民参与热情高涨。
数字消费正在打破年龄、地域、性别的边界。
四、数字消费如何改变生活？三个关键词
关键词一：万物智联
数字产品从“单一智能”迈向“万物智联”。AI 手机、电脑、穿戴设备、家居、汽车等通过系统级操作与智能决策，形成完整生态。
例如：智能手表检测心率异常，自动通知 AI 健康顾问，预约互联网医院专家，视频问诊开具电子处方，无人机半小时内送药。服务可能在用户意识到需求前已完成。
关键词二：情绪价值
报告强调“情绪经济”。物质富足时代，消费者看重情感体验。
游戏动漫满足“悦己”需求，AI 陪伴机器人填补情感空白，虚拟偶像提供精神慰藉。IP 衍生品消费渗透率达 59.4%，虚拟盲盒等数字潮玩达 43.9%。消费者购买的不仅是产品，更是心情。
关键词三：主动预见
传统服务是“被动响应”，数字服务正向“主动预见”演进。
智能助手基于用户画像与历史偏好，主动完成信息过滤与个性化推荐。报告指出，虽处初级阶段，但已构建出“更个性化、无缝衔接且持续进化的服务机制雏形”。未来将是“服务找人”。
五、数字消费的未来：五个关键预测
预测一：数字消费将持续扮演稳增长关键力量
“十五五”时期（2026-2030 年），数字消费规模有望稳步增长，在居民消费支出中比重进一步提高。在外部环境不确定性加大背景下，数字消费将成为扩大内需的“稳定锚”。
预测二：“人工智能+"将成为主流
“人工智能+"行动提出，到 2027 年新一代智能终端普及率超 70%，2030 年超 90%。这意味着未来几乎所有消费电子产品都将具备 AI 能力，实现万物智联与全场景覆盖。
预测三：更多群体将加入数字消费大军
随着全民数字素养提升，数字消费将更加包容普惠。"Z 世代”收入增强、银发族触网比例提升、农村数字基建完善，三大群体将共同释放巨大消费潜力。
预测四：消费决策将越来越依赖"AI 顾问”
未来购买决策可能更多由 AI 助手完成，深度理解需求并主动“代劳”。这也带来新挑战：如何保护消费者选择自主权和隐私边界？报告提示需同步创新治理范式。
预测五：消费价值获取方式将更加多元
未来消费得到的不仅是商品，可能是情绪满足、社交认同甚至经济收益。
例如二手交易平台推动数字藏品保值增值，网络游戏平台允许用户参与价值共创，电商平台给予传播者奖励。消费正在从“花钱”变成“投资”。
六、挑战与隐忧：发展仍需完善
报告指出数字消费发展中的挑战：
技术转化效能待强化。新兴技术从实验室到消费场景转化不够快，各领域数字融合程度不均。
居民消费意愿转化周期长。把“想消费”变成“敢消费”仍有距离。
市场内卷问题仍存在。不合理竞争、大数据“杀熟”、信息茧房等问题困扰消费者。69.4% 受访者最担心“数据泄露和隐私安全”。
特殊群体保护仍需加强。虽已有 3059 家网站、APP 完成适老化改造，但距离全覆盖仍有差距。
写在最后：数字消费，不只是“买买买”
回顾《数字消费蓝皮书（2025 年）》，核心感受是：数字消费的本质不是技术堆砌，而是人的解放。
当不再为“买什么”纠结（AI 决策），不再为“怎么买”烦恼（即时配送），不再为“买到什么”担忧（数字资产确权），人们能将精力投入到创造、连接、体验与成长中。
技术进步也带来新课题：隐私保护、算法透明、选择自主权保障。这需要政府、企业、消费者共同回答。
正如报告所述：“当 AI 比你更了解你的需求时，未来仍需同步创新治理范式，让技术预判从‘黑箱操作’变为‘可信伙伴’。”
数字消费浪潮已至，你准备好了吗？
本文数据来源：中国信息通信研究院《数字消费蓝皮书（2025 年）》