做外贸久了都有同感：明明聊得不错，报价后没回音；样品寄了就失联；合同快签了突然黄单。
不是运气差，也不是客户太挑，很多时候是我们自己在流程里埋了雷。今天就聊聊业务员最容易踩的 7 个坑，避开就能少丢一半订单。
1. 报价别瞎发，精准才有用
不少人拿到工厂报价直接转发，中文、人民币都不改，客户要 FOB 你给 CIF，还塞一堆参数。客户要的是清晰答案，不是资料轰炸。
好报价要先摸清需求：数量、目标港、贸易条款、是否定制，再给清晰、简洁、有效期明确的方案。报价不是碰运气，是对准需求精准出手。
2. 跟进要有节奏，别像定时闹钟
要么天天发“有需要随时找我”，要么半年不联系突然甩目录。更有甚者，三个月发一模一样的邮件，客户不拉黑才怪。
专业跟进是带价值上门：原料涨跌、市场新规、行业小趋势、同类客户案例，每次联系有新东西，客户才愿意回。
3. 样品就是你的脸面，别敷衍
样品随便装、质量和大货对不上、运费算不清，都是在消耗信任。客户看样品，就是在看你靠不靠谱。
样品对版、包装稳妥、信息清楚，相当于提前交了信誉保证金。这一步做好，信任直接拉满。
4. 谈判别先说不，先问原因
客户一砍价、一改付款，就回“做不到”“公司规定”，直接把路堵死。
高手先问为什么：是预算有限、市场压力，还是有其他供应商？摸清原因再找折中方案，谈判是信息交换，不是立场对抗。
5. 交期宁可保守，别乱承诺
为接单随口答应交期，后面一拖再拖，最伤客户。延误可能打乱他的销售计划、仓储、上架节奏。
不确定就实话实说，留缓冲空间。一开始让客户失望，好过最后让他愤怒。靠谱的交期，比漂亮话更值钱。
6. 付款方式要懂，别等收款才头疼
只懂 T/T、L/C，碰到 D/P、O/A 要么全答应担风险，要么全拒绝丢单。
平时要吃透每种付款的风险，清楚公司底线。前期把条款谈稳，后期收款才顺畅，别把麻烦留到最后。
7. 售后不是结束，而是下一单开始
收完尾款就消失，再联系只问“要不要下单”，老客户就这样慢慢流失。
售后是持续提供价值：产品更新提醒、市场数据、产能变动、使用小技巧。老客户维护成本低、复购率高，稳住老客比猛拓新客更划算。
很多人天天找快速成单技巧，却忽略最基础的细节。订单跑单，大多是小问题日积月累的结果。
把这 7 个环节做扎实，少犯重复错，业绩自然稳得住、往上走。