5 月 27 日，亚马逊在卖家论坛发布官方公告，宣布自 6 月 29 日起，将对自配送（FBM）卖家的处理时间（Handling Time）实施全新管理要求。
数据显示，在美国由卖家履行的订单中，超过 87% 的订单处理时间均在 24 小时内完成。然而，许多卖家设定的 SKU 处理时间长于实际所需，导致交货承诺预估过高。此次政策更新旨在帮助卖家更精准地设定交货承诺。
图源｜亚马逊官网
1.核心要求
公告明确指出：“自 2026 年 6 月 29 日起，您需确保由卖家履行的 SKU 具有准确的处理时间。”即后台设置的处理时间必须与实际发货时间持续保持一致。
·时间必须匹配：后台设置的处理时间应等于从订单生成到包裹交运的真实耗时。
·必须持续一致：考核标准并非偶尔匹配，而是要求“持续”（consistently）匹配。
·按 SKU 分别考核：考核粒度细化至每个 SKU 单独计算，而非店铺平均值。
注意：此次要求不适用于定制商品、手工制作商品以及重型和大件少于整车（LTL）的货物运输。
2.卖家如何符合新规要求？
卖家可通过以下两种方式满足新要求：
·启用自动化处理时间功能（AHT）（亚马逊推荐）：AHT 将根据卖家近期的发货记录自动为 SKU 设定处理时间，并提供延迟发货率（LSR）保护。启用该功能后，卖家无需逐一监控每个 SKU。目前可在“发货设置”中直接开启。
·保持具体 SKU 处理时间准确无误：卖家也可选择手动设定 SKU 处理时间，但必须确保设定值与实际发货速度相符。亚马逊将对相关 SKU 进行为期 30 天的监测。若某 SKU 的实际发货时间始终比陈述时间至少提前一天，该 SKU 将被标记，卖家需在 30 天内更新设置。若未提供准确的处理时间，亚马逊将代为管理这批 SKU 并提供为期 180 天的 LSR 保护服务。
鉴于新规生效在即，建议卖家尽快对当前在售 SKU 的处理时间设置进行全面审查与调整。
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（文章内容整理自亚马逊官网，仅供参考）