今天你，喝「酱香拿铁」了吗？
近期
瑞幸与茅台合作推出的「酱香拿铁」
上市第一天便刷爆朋友圈
登顶微博热搜
刷新了新品上市的热度值！
单品首日上架销量542万杯+
单品销售额超1亿元+
如此耀眼的数据
如此爆火的背后
瑞幸在全域运营方面到底做了什么？
公域平台预热
让酱香拿铁一上架就爆火
01
利用悬念海报以及“路人剧透”预热造势
上线前三天
发在平台：私域平台+公域平台
优势分析：
瑞幸官方提前发布联名“预告海报”，文案吸睛、有趣，同时在推送文案上引导用户评论互动，让联名话题的传播度和讨论度更高，快速提升话题热度。
02
直播间领券福利活动，提前锁客
上线前一天
发在平台：公域平台
优势分析：
从预热期至正式上线，近100w抖音用户第一次在抖音平台购买瑞幸的产品，为成了瑞幸在抖音平台上的新客户，这也为账号吸了近100W粉丝。首发当天瑞幸在抖音做起了酱香咖啡的专场直播，领券购买为全网最低价，通过价格引流获客，首发4小时内交易数据破千万。
瑞幸通过前期的预热，为直播中的引流、互动、沉淀、转化打下了坚实的基础。
03
品牌联名，实现人群破圈
上线后
发在平台：公域平台
优势分析：
在公域平台抖音博主们的短视频推荐下，酱香咖啡一上线就成了潮流。潮流就是流量，同时，消费者对白酒+咖啡的味道产生好奇，从而在平台上展开各种讨论，这也推动了酱香拿铁持续爆火出圈，实现了瑞幸和茅台各自的人群破圈目标。
公私域联动引流
如何承接并实现转化？
瑞幸结合“公域引流+私域运营”、“线下门店+线上渠道”这套组合拳的打法，通过各公域渠道引导用户添加企微再领券，利用社群承接做精细化运营，高效转化变现。打通了传统的营销方式与互联网模式下的用户增长和运营。
老带新裂变活动
活动形式：
邀请2位好友，添加福利官立得3.8折全场饮品优惠券，多邀多得，没有上限。
优势分析：
在私域内继续“老带新”的老传统，借势裂变，快速实现转化及新用户拓客。
为社群用户发放折扣券
活动形式：
入群用户即可领取5折全场饮品券优惠券1张。
优势分析：
让社群用户感受到品牌温暖，给到社群用户最大的优惠价值。
直播免费抽咖啡活动
活动形式：
在直播间背景图写明“关注直播间抽免费咖啡”，引导用户关注，又以在直播间发表“美酒加咖啡”的评论来刷屏，提升粉丝互动及直播间热度，让平台推荐更多流量进入直播间。
优势分析：
转化链路完整，通过添加企业微信才可以领取免费咖啡的动作，把直播间粉丝导流到企微，扩大私域流量池，提高流量的投资回报率。
企微社群的运用
活动形式：
瑞幸用企业微信作为流量池，通过福利官企微号连接私域用户。
优势分析：
通过数字化手段深入了解用户的喜好和习惯，利用企微数字化工具，根据用户画像及用户标签，针对性地给不同用户推送不同内容，实现千人千面的个性化内容。
如何保持话题热度？
提升品牌认知
▪各品牌方玩梗，推出新高度
活动形式：
以“亲爱的瑞”开头，大小品牌官方号下场，再一次将瑞幸推上新高度。
优势分析：
公域私域联动，各品牌方借势而起，利用网络热梗为自身造势，这也同时保持了话题的热度。
▪私域平台+公域平台同步回应原料质疑问题
内容形式：
1.通过“酱香拿铁原料生产全记录”视频，揭秘贵州茅台与瑞幸咖啡的结合过程。
2.通过公域平台的KOL合作，发布「白酒风味厚奶」产品图文。
优势分析：
正面回应网友质疑，让用户更了解此款产品，更加深对品牌的信任。
▪网络热度话题讨论：对“喝了「酱香拿铁」后是否还能开车”的疑问第一时间回应
内容形式：
各地交警通过测评、实拍的方式，真实还原生活场景。同时官方也出面解答网友最关心的酒驾问题。
优势分析：
以生活场景出发，切身为受众考虑。
结语
酱香拿铁爆红出圈不是偶然，瑞幸能够不断生产爆款的底层逻辑，有三点：多平台大规模曝光，提升用户品牌认知；拉新获客，构建其私域流量池；私域承接，实现精细运营；这也正是瑞幸全域营销布局纵深及数字化触角的体现。
帮助品牌商家做好数字化转型，做好全域运营，也是我们一直在做的事情。
全域运营是商家和品牌实现商业增长的必经之路，打造广泛引流+有效承接+精准转化的运营链路，才能同时释放公域流量红利和私域经营红利。
如果你也想了解更多全域运营的解决方案，欢迎感兴趣的朋友私信我们~
【End】
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