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“即时零售” 是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态,属于典型的零售新业态和消费新模式。
据《即时零售行业发展报告》显示,近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速,2022年即时零售的市场规模已经达到5042.86亿元,预计2025年的市场规模将达到2022年的3倍。
近年来,各大平台正是看到这片蓝海市场,纷纷加入其中。美团较早进入即时零售市场,在2018年就推出了“美团闪购”;2021年,京东和达达联合推出了“小时购”业务;今年3月30日,盒马也正式上线“小时达”服务,为距离门店约3至5公里以内的区域,提供最快1小时送达的配送服务等等。
从种种迹象看来,小时达、小时购等即时零售业务,已经成了各大平台的必争之地。
抖音推出小时达业务,触碰到了即时零售最关键的“最后一公里”腹地,抖音为何有如此勇气?
其实早在2022年8月,抖音便首次试水“小时达”服务,并将深圳设为首个试点城市。
近期,“小时达”业务上线了独立入口,我们可以在抖音搜索栏内搜索“小时达”一键直达。
▲“小时达入口”
从数据来看,抖音其超7亿日活的巨大流量,给了抖音入局即时零售赛道的底气,庞大的流量以及用户体量成了其布局即时零售的最大筹码。
此外,抖音用户的黏性也很强,据极光大数据公布的数据显示,2022年第三季度抖音人均单日使用时长达140分钟,超过快手的129分钟,更是远超微信视频号的35分钟。
此外,目前入驻抖音“小时达”的商家不仅有专门的商铺,还能在短视频或者直播两种场景中展示商品并进行挂车或上架,用户在观看过程中可随时下单。利用抖音短视频、直播的传播能力,不断地吸引流量进入“小时达”,实现交易。
那么,什么是抖音小时达呢?
“抖音小时达”是抖音电商平台推出的一种即时零售配送服务。
商家通过入驻抖音“小时达”,同步线下门店的商品、库存、价格和活动,为门店周边3-5km范围内的消费者提供小时级一站式配送到家的购物体验,满足了用户对于即时消费的需求,也助力商家实现“线上+线下”双重生意路径。
跟“抖音外卖”针对餐饮行业不同,“小时达”主要为同城零售提供业务支持,已在全国多个城市试点,主要涵盖了超市便利、果蔬生鲜、3C数码、鲜花绿植、家电杂货、服饰美妆、医药等诸多品类,其业务特点是快速、便捷,能够满足用户对即时零售的需求。
目前,小时达商品可以通过以下4个地方展示:
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抖音小时达都有哪些优势?
一. 流量扶持
平台提供专属流量扶持,LBS精准推送给门店周围几公里内用户。
二. 消费补贴
平台推出大量的营销费用补贴,降低用户购物成本,如首单券、优惠券等,下单补贴力度大,刺激用户消费。
三. 商家优惠政策
门店入驻小时达目前免保证金,仅有抖音平台费率扣点3%-8%(不同类目,不同费率)。
四. 配送优势
采用“前置仓+即时配送”的模式,提高配送效率,支持平台专属配送以及商家自配送的两种方式,平台配送目前5公里内基础费用仅需3.8元,当然有自配送能力的商家,也可以根据自己的能力范围,自己圈定配送范围。
五. 增加销售渠道
通过小时级的高效配送,满足用户即时需求,吸引更多的用户下单,增加营业额。
六. 增加店铺流量
通过短视频和直播的传播能力,源源不断地吸引流量进入小时达,将抖音公域流量锁住,实现更好地转化。
七. 增加品牌曝光
团购和电商双流量入口,帮助提升品牌曝光度,加强品牌认知。
商家现在加入小时达享受平台流量扶持
抖音小时达是抖音向本地生活服务领域延伸的一个重要举措。
它通过增加销售渠道、提升品牌知名度、提高配送效率、增加附加值服务和优化经营管理等多种方式,为门店增收提供了新的机会和途径。
◆ 同城流量支持:
在周围三到五公里为小时达店面做强性推流,精准分发门店配送范围内流量。
◆ 货场固定入口:
依托抖音商城和搜索推送稳定的客户资源,固定入口打造用户复购心智。
◆ 营销补贴:
不定期给予客户红包和优惠券补贴。
◆ 行业活动报名:
节日平台大促可获得额外资源补贴。
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