自2017年,少儿体适能行业发展元年之后,少儿体适能培训发展迅猛,目前,全国拥有少儿体适能课程的机构有2950家,较2017年翻了好几番。
但国内青少年体能培训行业尚处于早期发展阶段,入局者虽多,但是运营管理粗放的小规模机构占绝大多数,市场集中度不高。并且,由于体能培训非标准化的特点,不同品类的培训机构坪效也相差甚远,机构在运营上也较为困难。
体育培训机构想要健康高效的运营离不开系统的支撑,「MARS格斗」利用数智门店系统+AI智能运营系统对学员进行数智化管理和运营,在高效维护服务家长的同时,实现快速招生。接下来小编带大家拆解「MARS格斗」是如何成功实现数字化转型的。
「MARS格斗」经营初期客流量较少,且客单价过高,导致客户成交率低。而抖音平台仅日活用户数就高达7亿+,并且抖音本地生活服务就是将商家服务信息以“网店”的方式呈现在大家面前。
通过本地生活服务平台,用户可以看到所在地的商户,给用户提供便捷、全面的商户信息,同时给线下商户提供免费的推广渠道。
「MARS格斗」选择入驻抖音本地生活,以【19.9/3次体验课】极低的客单价进行线上引流,同时打造自己的个人IP,通过短视频的方式更直观的刺激消费者,吸引顾客到店体验。


顾客到店进行核销后,「MARS格斗」会引导顾客抖音扫描AI云剪二维码,系统会自动生成文案和带有商家信息的视频,顾客只需一键发送即可。

顾客发布视频后,抖音会推送给同城用户,然后根据大数据智能推算,视频会推送给对商家店铺和商品感兴趣的用户,实现店&货找人。商家通过AI云剪搭建素人矩阵,以此进行拓客并提高品牌知名度。
「MARS格斗」会引导到店顾客添加企业微信并领取数智门店会员卡,留存顾客沉淀到私域流量池,后期通过AI智能运营助手自动触达顾客。

同时,「MARS格斗」会对到店体验的顾客销售【238元/50节体验课】次卡,进行深度锁客,顾客在数智门店系统购买次卡后逐次核销即可。

「MARS格斗」使用消即返功能对会员进行营销,顾客在消费后即可获得返利,并且利润直接发送到账户余额中,用户仅在下次消费时使用。消即返在增强顾客粘性的同时也提高了门店复购率。

「MARS格斗」使用积分商城,借助灵活、完整的积分规则设定,实现消费积分、礼品兑换的功能。
顾客可通过两种方式获得积分,一是消费赠积分,只要购买次卡或半年卡都可以获得积分;二是对于上课表现较好的学员赠积分,顾客利用积分可以兑换积分商城中的商品或服务。

利用积分营销来提高商家和顾客之间的互动,增强与顾客粘性,降低用户流失,增加商家营收。
AI智能运营系统利用大数据采集和算法分析,寻找营销的目标受众并洞察其潜在需求,能够使商家更好地预测顾客行为,为精细化运营提供策略基础。
会员生日当天,「MARS格斗」通过AI智能运营系统发送祝福语,在对学员进行人为关怀的同时提高用户的忠诚度。

「MARS格斗」通过发布场景化教学系列视频,配合挂载低价体验课,吸引了一大批精准用户。视频播放量平均5w+,视频发布1周内吸引到店新客户20多个,转化营业额3w+。
并且,「MARS格斗」利用数智门店系统和企业微信沉淀了1000+会员,并使用AI智能运营系统进行营销触达,月营业额环比增长50%。
后期,「MARS格斗」准备利用合伙人功能来进行门店拓客,让有资源有实力的顾客成为合伙人,合伙人享受自己人脉的消费抽佣,通过这种方式也可以提高用户忠诚度。
同时,利用AI触达针对长时间不来上课的学员,利用企业微信自动发送优惠券或消息提醒,提高学员上课率和积极性。

