作为一种新兴的娱乐方式，剧本杀最早在综艺《明星大侦探》的热播下为中国消费者所熟知。以推理为核心，加以还原、演绎的游戏模式，让剧本杀为年轻人提供了一种全新的娱乐体验和社交氛围。在良好的市场推广和曝光下，这一游戏在年轻消费群体中逐渐得到普及。
2019年全年，美团平台密室、剧本杀线上订单交易额突破13亿元，2021年中国实体剧本杀市场规模高达154.2亿元，消费者规模达941万。
但行业快速发展的同时，剧本杀主题也越发同质化，商家营销手段单一，行业利润走低......其中，营销渠道过渡依赖美团、大众点评。
美团点评渠道对于密室剧本杀行业的收费方式为：
年费+抽佣+广告推广的模式。
想要获得站内更大的流量曝光，商家必须充值广告费用，以此获得靠前的排名。这类行业在营销获客上已经和美团点评渠道牢牢绑定了，可以说，美团点评决定了这类商家的生死。
小众赛道就没有破局之策吗？
当然有。「山海」利用抖音+微信朋友圈广告投放+美团形成线上营销矩阵，再通过数智门店系统+AI智能运营进行引流沉淀，弱化美团影响的同时，实现了全域营销。
他是如何实操的？
早在20年时，剧本杀迎来爆发期，「山海」通过传统朋友圈宣发的同时，投放微信朋友圈广告，根据年龄、日常行为规范和消费习惯这几类标签，进行精准投流，1个月时间投放55万人群，给门店带来了一定的引流效果。
随着抖音迅速蹿红，「山海」打造个人IP,输出剧本演绎的相关视频、剧本介绍等内容，吸引精准粉丝2000+。
抖音流量更为精准。
「山海」创始人李总表示，实景娱乐行业天生具有内容属性，如今消费者购买的逻辑从以往的站内搜索逻辑变为如今的内容推荐逻辑。
像抖音这样的内容决策平台会产生新的流量红利，年轻人习惯分享，因此小红书、抖音年轻的用户画像和密室剧本杀行业用户高度匹配，用户粘合度会更高。
加入本地生活，入驻抖音来客，开通团购券功能，利用达人矩阵进行推广。这对于餐饮等实体商家已经成为了标配能力，但是对于剧本杀这种小众行业来说，应用的比较少。
「山海」即将上架团购券，以超高性价比吸引用户，将潜在用户转化为成交用户，同时给线下门店引流。
剧本杀是按照时间段预约主题并且凑够人数开本的，行业属性使其不得不做私域。因此用户在抖音购买后需要添加人工客服，客服与用户沟通开本时间和人数，这样公域流量就顺其自然沉淀到私域当中。
「山海」利用企微进行会员沉淀，引导用户扫码添加企业微信，通过欢迎语、会员日生日提醒等功能提升服务质量。
同时，「山海」会引导抖音用户在数智门店系统内进行核销，注册会员，留存会员信息。
门店的运营主要侧重于客户服务和口碑裂变。所有的娱乐项目都是以“她经济”为核心，客户积累结合私域流量运营，然后将核心用户群做精细化运营。
这类实景娱乐行业的共性在于：多人协作完成推理、解密或游戏闯关，迅速拉距离，实现关系“破冰”。
而团队协作的属性，也决定了剧本杀具备拼团特质，为了凑齐4-6人，大部分玩家会努力动员所有社交圈，例如朋友、同事、亲友等；或者在大群内发出组团信息，在线募集队友。
该模式成功把客户变成了推销员，也带来了高客单价，「山海」将高粘性用户设置成为合伙人，合伙人可以发送礼盒进行组队，以此进行裂变。
然后，通过AI智能运营系统实现营销自动化的运营模式。AI智能运营系统通过捕捉玩家消费行为数据，进行数据算法分析，帮助商家更好的预测顾客行为，为精细化运营提供策略基础。
一般入“坑”用户的消费频次较为稳定。63.5%的用户会在两周内消费剧本杀1次及以上，超四成用户的消费频次在一周1次以上。对于长时间没来消费的用户，「山海」会利用企业微信+AI触达进行会员唤醒，利用企业微信向用户发送优惠券，提醒顾客到店消费。
同时，「山海」将热门剧本里面具有记忆点的角色和道具做成周边，再借助灵活、完整的积分规则设定，实现消费积分、周边兑换的功能。
玩家可以通过购买酒水、储值等方式获赠积分，利用积分兑换周边。商家利用积分营销来提高与顾客之间的互动，增强与顾客的粘性，降低用户流失，同时实现经营增长。
所有人都知道，数字化门店是未来产业互联网的趋势，零售及餐饮行业因为行业属性率先得到了技术红利，随后的教育、美业等行业也各自找到了数字化的解决方案，但是小众的线下娱乐行业反而没有好的解决方案。
但「山海」通过以上方式节省了5%的管理成本，增加20%的运营效率，顺便提升了30%的私域订单，成功实现数智化升级！