外卖已经成为现在餐饮商户无法逃避的一个重要板块,尤其是疫情期间,很多一贯坚持堂食不入驻外卖的餐饮大品牌也都纷纷开启外卖自救
疫情过去后,外卖却留了下来,在美团、饿了么等大型外卖平台抽佣过高的危险下,如何做好外卖运营成为一个非常重要的话题;那外卖店是否适合做全域运营?外卖店怎么去做全域运营,咖咖三明治或许给出了一条出路
首先商家入驻抖音来客、认领门店poi并进行蓝v认证,以此获得品牌昵称保护。随后商家设置官方电话、门店地址、团购活动、特色服务等信息,方便顾客线上联系商家。

店铺装修完成后,「咖咖三明治」推出了【99元芝士瀑布牛肉巨无霸】的超值优惠活动,用招牌菜品吸引顾客到店消费,顾客到店后在小程序上领取会员卡即可享受优惠活动。

03.达人矩阵
团餐设计完成后,根据商家的预算,我们招募与筛选了一批性价比较高的达人,形成达人矩阵,帮助商家推广团购商品。

通过“团餐+达人矩阵”的方式,「咖咖三明治」实现月GMV1.5w+,成功打爆店铺知名度,增加客流量。
顾客点击小程序链接领取会员卡时,系统会获取顾客的姓名、手机号、生日信息,这样顾客就留存到了商家的私域流量池中。
顾客可以进行扫码点单,这样顾客无需排队,员工无需记菜单,既节省了人力和时间的成本,又提升了客户的服务体验。

商家提供小程序外卖配送服务,顾客可以在小程序上下单,下单完成后,商家使用聚合配送服务,将餐送达。
目前聚合配送上线了包括美团、达达、蜂鸟、闪送、顺丰、邻趣、UU跑腿、菜鸟、京东同城、点我达在内的十余家主流配送公司。
商家使用小程序外卖配送服务,提供低抽佣报价方式,综合降低配送成本,提升利润空间,解决美团、饿了么等大型平台的抽佣高、曝光率低等问题。

商家使用无痕广告的功能,通过小程序来进行推广赋能,用户点开小程序或者进行扫码点单后,只要打开抖音或其他平台就会触发这个广告,商家可以直接把想要推广的视频或者商品直接展示在精准客户面前。
这样可以帮助商家宣传推广、提高抖音的关注量。 用户没感觉就打开广告了,推广的目的就达到了。

针对消费过的顾客,「咖咖三明治」推出“储值服务”的营销方案,即充值送积分,顾客累积一定积分就可以到积分商城兑换商品,这样不仅能够吸引顾客储值,提高顾客粘性,还可以让商家拥有一批相对稳定且持续消费的顾客。
同时积分商城可以上传跟自己产品相关的商品。

数据效果
「咖咖三明治」通过数智门店系统解决小程序会员留存,结合企微营销、线下抖音引流后承接等方式,累计储值金额1w+,月GMV6w+,创造了业绩增长的第二曲线!


在数智门店+AI智能运营的赋能下,像「咖咖三明治」这样主做外卖的品牌商家未来可期!

