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三天营业额突破16000+,月营业额环比增长45%,一起走进瑶家药浴...

三天营业额突破16000+,月营业额环比增长45%,一起走进瑶家药浴... 云参科技集团
2023-08-07
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“古方瑶浴”,是瑶族人民世代相传的一种独具特色的洗浴方式,被列入国家级非物质文化遗产。

今天我们一起走进「瑶家古方药浴」~

目前「瑶家古方药浴」已经在全国开设了7家门店,覆盖范围还在不断扩大。门店项目涵盖瑶家养生药浴、三道汤头疗以及熏蒸这三大板块,为广大客户提供全方位的健康养生服务


在没有接触数智门店系统以及全域运营之前,「瑶家古方药浴」主要依赖传统的人工发传单进行宣传拓客,但是这种传统方式显然已经无法满足门店的发展需求。


因此,为了更好地满足门店及客户需求,「瑶家古方药浴」开始进行数字化转型。通过AI云剪、合伙人裂变、服务次卡、服务预约、企业微信、AI智能运营助手等一系列手段,成功将品牌推广至更广泛的受众中。


在数字化转型的过程中,「瑶家古方药浴」彻底打破了传统服务的限制,不仅进一步提升了客户服务体验,而且为门店的运营和管理提供了更加高效、科技化的解决方案。


那么,「瑶家古方药浴」是如何做到的呢?




1

抖音撬动

公域流量


在抖音将本地生活作为核心发展战略的今天,对于门店老板来说,谁觉悟得越早,谁就能抢先吃到抖音的红利。


「瑶家古方药浴」也成功加入了抖音本地生活赛道,将门店的熏蒸项目以19.9元的价格上架至抖音团购套餐。



并配合“达人探店”营销新模式进行推广,借助本地达人自身流量优势,实现了品牌的矩阵式曝光,精准引流了大量本地消费者。



达人在视频的拍摄过程中,不仅可以充分展现门头、门店环境、门店项目特色、还可将优惠信息以“口播+字幕”的形式展现,充分提高「瑶家古方药浴」在抖音的知名度以及影响力。






2

私域运营

解决方案



抖音券核销

撬动流量只是第一步,更重要的是之后的留存、转化、复购


当用户通过抖音了解到门店,并到店进行核销时,可以直接通过线上小程序下单核销,减少人力成本的同时,还可以将用户留存在小程序内,实现门店会员的拉新



通过“抖音团购售券—>小程序核销”的链路,「瑶家古方药浴」成功留存转化了370+小程序会员。




企微沉淀

除此之外,为了进一步与用户建立起直接联系的渠道,「瑶家古方药浴」还会对所有的进店用户进行引导,将用户添加到门店的企业微信内,为后续对用户进行精准营销以及个性化推送打下基础。



添加企微时会通过欢迎语向用户推送礼盒,用户领取礼盒后,不仅可以享受一定的优惠福利,还可以大大提升用户对门店的好感和忠诚度。



其次,为了吸引转化更多的门店新客,「瑶家古方药浴」还特别推出了新人首单特惠活动

199元即可享受价值1428元的瑶浴+熏蒸服务次卡,吸引新客快速下单,帮助门店进一步提升转化,拉高营业额。





服务次卡

在当前智能化信息时代下,消费者也更注重消费体验以及服务质量,商家要想获得消费者好感,提高到店率,就需要借助预约系统智能管理预约情况。


「瑶家古方药浴」利用数智门店系统的次卡以及预约功能,打破了以往传统服务的限制,提升了用户的消费体验。


现在用户可以通过小程序在线自助预约时间、技师,预约完成后,系统还会自动发送“预约提醒”的服务通知,避免用户错过服务时间。



「瑶家古方药浴」还同时上线了多种服务项目的次卡,即花钱付费购买一张含有指定服务项目指定次数的卡片,比如单独购买头疗项目198元/次,若购买次卡则可以享受1413元/20次。



次卡功能的使用直接提升了门店客单价,用户得到了优惠,商家提前进行了收款,多方受益。


此外,配合预约功能,用户到店后按次进行核销,服务流程更顺滑。打破传统体系,全面实现门店运营模式更科学、更智慧。





“企业微信+AI智能运营助手”


因为「瑶家古方药浴」是做连锁门店的嘛,所以在客户的信息留存方面比较看重,像之前,客户的信息都是留存在各个技师的个人微信里,不利于门店对客户进行后续的维护和服务。


现在,「瑶家古方药浴」借助“企业微信+AI智能运营助手”工具,对客户信息进行统一的留存及维护。


因为药浴这个项目属于一个周期项目,所以门店通常会在5-7天的周期内对客户进行统一的消息提醒。



对于两周或者一个月不到店的客户,门店也有对应的唤醒动作,通过系统对这部分客户推送优惠券,来唤醒客户提醒他们到店进行消费。



通过一系列的营销动作,「瑶家古方药浴」三天营业额高达1.6w+,月营业额环比增长45%





3

裂变拓客

玩法


什么是裂变拓客?

简单来说,就是通过利益引导,让你的客户主动帮助你去做裂变推广




AI云剪

「瑶家古方药浴」就是借助AI云剪工具来解决拓客问题的。


首先,利用一站式云剪工具,批量生成一批高质量的探店视频,并在门店内张贴海报。


达人只需扫码一键发布探店视频,视频自带商家门店地址以及团购信息,达人成功带货即可获取30%的佣金提成



通过大量真实用户的视频宣传,让门店通过抖音在本地实现了裂变式传播,有效提升了团购转化率,帮助门店快速实现同城流量曝光及变现,打造本地网红店铺。



合伙人功能

除此之外,「瑶家古方药浴」还采用了合伙人功能,推出了共享股东模式,让门店的忠实顾客成为合伙人。


通过利益共享的模式,让合伙人运用起身边的人脉资源,扩大我们的客源渠道,为门店裂变更多的目标客户。


合伙人通过分享礼盒即可永久绑定好友关系,好友消费后合伙人将能获得10%-15%的消费分红。



一方面合伙人通过转介绍客户获得长期利润分红,一方面为门店解决了客源问题,利用共享资源的模式,实现双方的互利共赢。





写在最后

在数字化的新浪潮之下,唯有积极拥抱数字化、拥抱全域运营,快速调整门店的经营模式,才能够保持门店的市场竞争力,并且在新的市场环境中实现快速增长。

「瑶家古方药浴」利用AI云剪、合伙人裂变、服务次卡、服务预约、企业微信、AI智能运营助手等一系列手段,成功打造了线上线下一体化的经营模式,值得实体店商家参考。


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