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当前,中国拥有约1.4亿的钓鱼爱好者群体,平均每十个中国人中就有一个垂钓者。现在这一庞大的市场展现出极高的复购潜力,尤其是在海钓领域,他们消费能力强、休闲时间多,与大多数小众运动一样,钓鱼赛道的增速与经济发展成正比。
那么,针对海钓俱乐部的全域运营策略,应该怎么做呢?
一、
公域抖音引流
公域引流我们主要以抖音平台为主,抖音平台是钓鱼爱好者们高度集聚的阵地,通过在抖音上为品牌搭建蓝V账号,来打造品牌自己专属的IP账号。
▼“搭建蓝v账号”
▲“打造IP账号”
抖音IP账号发布并分享全国各地俱乐部的资讯信息、精彩中鱼瞬间、丰富鱼货展示以及专业钓鱼技巧分享等高质量的内容,获取更多地流量曝光,并建立用户信任。
▲“评论或者私信”
感兴趣的用户可以评论或者私信,私信时抖音会自动弹出咨询链接,用户点击即可无缝跳转至微小企。
微小企承接用户⇛
微小企会自动推送全国各地当前正在组织的海钓活动等内容,引导用户下单,形成从抖音兴趣激发到私域深度转化的路径。
二、
私域客户沉淀
其次是私域客户沉淀,像户外项目这种基于社交圈层的活动,尤其需要培养与客户之间的关系,建立属于自己的私域流量池。把公域引流来的用户沉淀到私域内,在私域里进行技巧、活动等方面的互动交流,以及后续的运营触达。
在客户添加微小企后,可以通过客服去调研用户群体的所属地区,向用户精准推送所在地区以及周边城市的海钓活动信息,同时给用户打上地域标签,为后续个性化服务奠定基础。
▲“调研所属地区”
“打上地域标签”▲
当用户选定套餐活动并下单时,客服可以对应发送该俱乐部老板的收款码,引导用户下单支付。
由于海钓是高危活动,收款方是需要承担法律责任的,所以我们会给每个俱乐部的老板制定一个数智门店收款码。
△ “各俱乐部二维码”
数智门店收款码自带分账功能,用户下单后收款直接到俱乐部的账户,同时佣金也会自动分到服务商的账户里。
既确保了俱乐部直接收款的安全性与便捷性,又保障了服务商的佣金收益,同时规避了法律风险,实现了多方共赢。
三、
私域客户触达
最后是私域客户触达方面,海钓行业有非常强的粘性,兴趣和社交属性都很强,我们会使用到两种方式,让客户与品牌的接触能更加紧密。
01 朋友圈触达
第一种是朋友圈触达,微小企系统会记录用户的消费习惯、喜好以及标签等,并根据客户地域标签,每天自动推送周边的海钓活动,如果客户的标签是北京,就会看到青岛、危害等地的活动;如果客户的标签是广州,就会看到三亚、深圳等地的活动。
朋友圈触达
另外,微小企朋友圈日常还会向所有用户,推送一些远洋精品路线,比如西沙群岛、夏威夷等地;通过提供有价值的内容和体验,来增加用户粘性。
02 企微1v1触达
第二种触达方式是企微1v1触达,每天都会自动给客户推送,当地以及全国各地正在组织的海钓活动,通过与用户的持续互动与精细管理,激发用户的参与热情,吸引客户下单预约。
而且以上这两种触达方式,都可以提前在微小企系统中配置好,由系统自动执行,确保运营的高效与精准,进一步提升了用户体验。
▲“微小企AI智能运营系统”
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