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随着国民消费水平和健康意识不断提升,大众对水果的需求日益增加,水果店之间的竞争也日趋激烈。缺乏线下客流到线上私领域的经营经验,缺乏稳定提升门店复购的经营手段,也是水果行业商家正在面临的难题。
前不久,抖音小时达开放,为水果行业提供了一个全新的营销阵地,水果行业也将面临全面洗牌,今天给大家分享的就是水果行业的全域运营解决方案~
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在公域方面
首先,在公域方面,我们帮助水果店开通“抖音小时达”功能。
小时达是今年抖音最火的流量入口,是一种基于抖音平台的即时配送服务。它允许商家在抖音销售商品,并通过骑手将商品在一小时内送达消费者手中。
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我们帮助商家做好店铺装修、上架商品等工作,周边用户在抖音搜索水果时,就可以看到商家的店铺了,直接下单就能送货上门。
另外,小时达直播间可以获得官方的流量扶持,用户搜索相关商品时,官方会优先推送周边商家的直播间给用户。
商家可以选择真人直播或者是AI无人直播相结合的模式,利用直播帮助商家实现品牌调性塑造、种草引流、流量转化等目标,快速抢占市场。
我们运营的水果店商家用小时达直播,一个月就售卖了6000多单,平均每天销售200多单!
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在私域方面
公域流量爆发以后,一定要把客户沉淀到私域,沉淀下来的客户才是真正的财富!
该水果店商家在配送小时达订单时,会利用随餐卡引导客户添加商家企业微信。目前,一个月已经沉淀了1400多个客户!
客户在加企微之后,微小企会自动推送欢迎语给客户,引导客户加入企微社群,商家会定期在群里发送秒杀活动,每一天都是不一样的商品。这样一来,可以极大地提高用户的活跃度和复购率。
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另外,商家可以使用我们的微小企的AI智能运营系统,设置自动执行运营计划,自动给客户发送生日祝福、储值活动等内容,唤醒老客户。
另外,系统还可以根据用户的消费数据对用户进行消费评级并分层,再围绕高价值客户、重要唤回客户、重要发展客户、重要挽留客户、潜力客户、需要刺激消费客户、体验客户、沉睡客户等不同阶段的会员,去设置不同的运营计划,实现促活拉新。
现在有很多商家在群里做活动的时候用的都是群接龙的方式,客户不仅可以跑单漏单,体验感也很差╳。
该水果店商家用的是我们的数智门店小程序商城,直接把秒杀链接分享到群里,客户就可以下单了。
在后台,可以提前设置好秒杀商品的数量和时间等信息,利用小程序的外卖配送功能,客户下单之后,既可以等待骑手送货上门,也可以选择到店自提,非常方便。
目前,这家店通过利用“微小企+数智门店”的功能,锁定了不少老客户,平均每天的营业额达到7-8万,最高的时候能达到11万!这个数据对于水果店来说已经非常客观了。
除了秒杀功能,我们的数智门店系统还有60多种营销管理工具。但对于水果店来说,最实用的莫过于能够解决会员和外卖配送的问题,再结合公域引流、微小企沉淀和数智门店的营销活动,生意想不火都难!
现在这家店天天爆满,仅这一家水果店就让我们的服务商实现了月入5万+。
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