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随着城市化程度的不断提高,人们对于本地生活服务的需求也越来越强烈。那么,我们本地生活服务商应该如何做好本地生活服务呢?
本地生活服务商想要在区域内做大做强,就必须去标准化自己的服务,以此来大批量的拓展商家。
今天,就给服务商们分享一下我们已验证并落地的本地服务商标准化工作六步法,一起看下去吧!
一、
店铺装修
1.开通抖音来客,创建商家蓝v号,并挂载团购商品。
2.四分四榜一热度——四分
提高商家经营分,经营分越高官方流量倾斜越大。
打造金牌店铺,抖音用户对有牌级的门店更信任,有助于促进订单转化率提升。
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3.四分四榜一热度——四榜
抖音榜单上榜,基于抖音平台大数据,综合真实用户的收藏、分享、有效评价、投稿、下单等数据评选出榜单,上榜商家可以获得更多流量曝光。
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4.四分四榜一热度——POI热度
POI热度=内容分+兴趣分+传播分
- 内容分:考核视频的数量,搭建矩阵提升视频数量
- 兴趣分:考核视频的互动率、点赞、评论、收藏、分享、关注、转发
- 传播分:考核挂了地址的短视频播放量
二、
团餐设计
利用引流款、爆款、利润款团购组品的策略,构建多层次团餐矩阵。实现热销团餐的打造,从而提升团购的转化。
“引流品”△
“团餐矩阵”△
三、
达人探店与投流
1.达人对接
协助甄选达人、测品、拍摄、完成达人作品矩阵发布等动作,借助达人种草,快速撬动第一批流量,触达更多的潜在消费者。
“达人矩阵发布”▷
2.本地推投流
协助甄选商家账号作品、矩阵流量作品、达人流量作品进行视频加热,利用本地推投流带动流量拉升,实现从曝光到消费的高效转化。
四、
矩阵搭建和视频剪辑
1.矩阵搭建
系统可以一次性创建50个员工矩阵账号,多账号布局,增加门店曝光基数,实现内容与流量的双重裂变。
创建员工矩阵号:
可一次性创建50个
2.视频创作——即创
抖音来客上线了一款一站式智能创意生产与管理平台——“即创”,支持一键创作混剪视频,视频自动挂载门店POI地址,用户点击POI下单,员工即可获得分佣。
3.视频创作——云剪辑系统
云剪辑系统支持用户扫码自动生成原创短视频,无需员工、顾客拼接剪辑,视频自动挂载门店POI地址,让他们自发地去探店、发视频,从而实现同城精准曝光。
五、
私域链路沉淀
将公域获得的流量沉淀下来,实现生意的长效增长是非常重要的,这里我们提供以下几种方式:
1.抖音私信跳转微小企
用户进入抖音私信页面时,系统会自动推送咨询链接,点击链接可以一键跳转至微小企,沉淀到私域流量池。
“一键跳转微小企”▷
2.员工活码
引导用户员工活码,添加企业微信并注册会员,实现初步锁客。
“注册会员”▷
3.引流码
配合扫码点餐功能 ,一键将客户拉入到私域流量池。
同时引流码兼容市面上所有h5类型的扫码点餐系统,真正帮助商家实现升级赋能。
“扫码点餐流程”
4.视频号小店
用户点击视频号客服,系统自动推送企微,引导用户进入私域流量池。
“一键跳转微小企”▷
六、
AI智能运营
1.智能标签
根据用户年龄、职业属性、消费频次等多维度建立标签体系。用户添加微小企后,系统自动打标签,支持同步企微标签,方便后续触达。
2.五大触达方式
微小企结合数智门店系统,利用企微触达、短信触达、小程序弹窗、朋友圈触达、公众号消息五种触达方式,刺激用户进店消费。
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3.全年活动触达
- 会员生日触达:
会员生日当天,微小企自动发送会员生日福利,做好用户关怀。
- 52周活动触达:
微小企自动执行全年52次活动,每周进行一次活动触达,系统自动发送话术+小程序链接,引导用户小程序内消费。
- 消费频次触达:
系统自动识别长时间(可自定义时间)没有消费的用户,针对性发送超值优惠活动,刺激用户消费。
4.微小企运营方案库
深耕细分行业,提供垂直的行业解决方案,商家可以一键套用,系统支持修改方案运行细节,提供个性化支持。
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