前/言
随着生育政策的放开与消费升级，产后修复市场迎来了前所未有的发展机遇，行业竞争也日趋激烈。
在这样的背景下，「珍孕美」凭借一套极具前瞻性的全域打法，仅用一个月就实现了团购GMV破8万，会员复购率提升60%！
今天，我们从实战视角拆解其全域运营方案，为母婴健康行业提供增长范本。
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公域运营
⌈珍孕美⌋在公域平台的动作主要是做短视频矩阵，利用矩阵曝光进行“内容种草+同城引流”双驱动，精准拉新，打造流量“引力场”。
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建立短视频矩阵
⌈珍孕美⌋主要以抖音平台、视频号为公域主战场，构建了“官方账号+矩阵账号”的内容生态。
官方账号：主要发布“产后真实蜕变案例”、“专家科普”、“门店服务流程”、“产后恢复知识”等内容，强化专业形象；
矩阵账号：主要发布“门店优惠活动”、“探店测评”、“宝妈经验分享”等接地气的内容，精准触达同城有需求的目标用户。
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团购商品设计
门店商品团单的设计是从流量到留量的关键跳板，「珍孕美」在抖音平台上架了门店的热门项目和产品，并挂载在视频下方，以超低价作为钩子刺激用户到店消费，将用户引流至线下门店体验。
通过短视频矩阵式曝光，⌈珍孕美⌋团购上线仅一个月成交单量400+，GMV8w+，实现了在公域平台找到客户并转化客户的目的。
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私域客户沉淀
私域流量的沉淀对于企业的长期发展至关重要，⌈珍孕美⌋精心策划了三种到店即转化的钩子，进行锁客。
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企微沉淀
店员会对每个到店的用户进行引导，以扫码领取“10元券+宝宝游泳体验券”为吸引点，引导用户添加门店企业微信，并注册会员。
系统会自动发送欢迎语与新人礼包，同时为用户打上不同的标签，如肩颈服务、宝妈服务、儿童服务等。
这种精细化的标签管理，便于后续根据用户的需求和偏好进行精准营销触达，有效提升了用户的体验感和满意度。
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次卡推广
结合门店主打服务，推出了多样化的次卡套餐，包括“腿部理疗5次卡”、“盆底肌修复年卡”等等，并由店员对到店用户进行推广。
每售出一单店员都可以获得对应的提成，不仅提高了店员推广的积极性，还用次卡提前留住了顾客，为门店带来了稳定的客源和收入。
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合伙人裂变
针对老客户，⌈珍孕美⌋推出了“老带新”的合伙人裂变活动，让老客户成为合伙人，把珍孕美介绍给身边的宝妈朋友们，并绑定她们成为下级，下级后续所有消费，合伙人都可以获得5%的返佣。
借助老客户的口碑传播，⌈珍孕美⌋成功实现了新用户的裂变增长。
这种模式不仅充分利用了老客户的社交资源，还通过返佣机制激励老客户积极参与推广，为品牌带来了更多的潜在客户，进一步扩大了品牌的市场份额。
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私域客户触达
对于已经沉淀到私域的客户，⌈珍孕美⌋还利用微小企系统进行持续的触达，进一步挖掘客户价值。
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会员生日触达
在会员即将过生日时，系统会在生日当天自动发送生日祝福关怀，以及赠送专属折扣等，增加会员的粘性。
这种个性化的关怀，可以让会员感受到品牌的温暖和重视，提升了会员对品牌的认同感和忠诚度，有助于促进会员在门店的长期消费。
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沉默唤醒
当会员的次卡剩余次数不足2次时，系统会自动推送续卡提醒，并附带10元代金券福利，提高会员再次续卡的几率。
对于次卡已经过期7天的会员，系统会自动推送一张20元的代金券，提醒并刺激会员进行续卡。
通过这种方式，⌈珍孕美⌋有效唤醒了沉默用户，激活了用户再次消费的欲望，提升了用户的活跃度和复购率。
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全年活动触达
最后，⌈珍孕美⌋还借助微小企系统，开展了全年52周的营销活动，通过企微1v1的方式，每周自动推送一次。
通过全年不间断的活动策划和推送，让⌈珍孕美⌋持续不断的出现在用户视线内，有效提升了用户的忠诚度与消费积极性。
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结语
全域运营的本质，是以用户为中心构建“感知-触达-转化-忠诚”的全链路闭环。「珍孕美」的全域运营实践，不仅实现了业务的持续增长，还为产后修复行业提供了宝贵的经验。
2025年，全域已非选择题，而是生存题。你的品牌，准备好迎接这场效率革命了吗？
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