船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候，正是它在为人类服务的时候。
——普列汉诺夫
现代人居生活对房子的要求早已不是单纯的遮风挡雨，人们对于房子赋予了更多的期望，金茂遵循客户需求，以人性化产品设计理念，从前期的土地规划到社区的园林布局、到房屋户型设计再到装修风格设计，始终将客户需求放在首位，真正为业主打造一个有温度的家。这一点也正如宁高宁董事长说过的“我们不会去卖砖头”，金茂坚持以人为本的原则，为业主营造更舒适、温暖的理想栖居。科学筑家的理念是金茂的引路明灯，更是企业发展的重要使命。
金茂一直以来秉承“客户的需求就是我们的追求”的服务理念，始终以客户为导向，强化客户关系，并组织丰富多彩社区文化活动，悉心维护客户的权益丰富业主生活。例如，中国金茂打造的金彩中国系列，旨在呼吁业主陪伴孩子成长，关爱青少年身心健康，让业主在工作之余留出更多的时间能和家人集体出游，通过活动拓展孩子的视野，建立温馨的亲子关系。
中国金茂不断升级，力求打造真正满足客户需求的客户服务。金茂从物业服务体系、服务增值体系、城市综合运营、酒店及商业平台四个方面，不断整合升级让业主能够享受金茂全业态下的增值服务，为业主生活、工作、投资等领域提供平台及更优质放心的服务。
金茂青岛一直在探索追求更高品质的服务。2016年金茂青岛社群应运而生，旨在重新构建邻里关系，拉近人与人之间的亲密与信任。成立至今金茂青岛已有14个兴趣社群，如太极社群、舞蹈社群、柔力球社群、葫芦丝社群、健步走社群、篮球社群、足球社群、轮滑社群等，超过1000人加入到其中，并成功举办了数百场社群活动如今年6月份金茂青岛足球友谊赛在绿茵场正式开打，8月份第一届海钓大赛在金茂湾挥杆举行，9月份篮球友谊赛……像这样的活动不胜枚举。
社群的搭建和发展是金茂青岛运营生活的美好升级，在全新的交流互通模式下将会有更精彩的内容、更亲密友好的邻里关系迸发。未来，金茂青岛将继续释放生活精彩，锚定“城市美好生活方式”的目标，实现城市人居理想。
中国金茂，将继续倾听业主声音，继续践行“客户的需求就是我们的追求”的服务理念，为业主提供更优质的服务。
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