青岛金茂U+，构筑社区美好生活2.0

家不应该只是容身之所，它应该充满温情与爱。

 

自2016年以来，金茂青岛致力于社区美好生活的运营，打造了14个主题社群部落，超过1000人加入到其中，为邻居提供更有价值的生活体验，将美好更深度、更精准地触达生活所需的每一个角度。

 

2020年，金茂青岛历经四年时光淬炼，从硬件的更新，到思维的进化，对城市、空间和生活的更深度思考，助推美好生活的落地。“做美好的加法”，金茂青岛U+部落正在以全新的服务形象与邻居们见面。

1.

社群生活运营：做美好的加法

金茂青岛从中国家庭对美好生活的需求出发，致力于创造一个可以建立社区亲密关系的平台。通过多维度打造社群体系，严格恪守用心缔造美好生活的服务宗旨，覆盖四个城市，共计组织了近2千场社群活动，服务于金茂青岛的每一位邻居。

向心—让生活源于艺术

金茂小业主“萤火虫乐队”的温暖歌声、相约图书馆的闲暇时光、金茂湾阿姨们的优美舞姿，金茂青岛让艺术与生活相结合，提升美好生活体验的维度，获得更广阔的的精神世界。

金茂小业主摇滚乐队

悦动—健康向上拥抱生活

每周五是U+篮球部落的固定“打卡”时间，邻居们从繁忙生活中抽离，相约在滨河公园篮球场来一场汗水淋漓的篮球竞赛，共同营造阳光、健康的社区，悦醒生命本应葆有的灼热与美好。

篮球社群友谊联赛

缤彩—精致生活仪式满满

茶艺部落的李姐常常煮上一壶好茶，邀请邻居们品茶香、切磋茶艺，为生活赋以仪式感。U+部落专注邻居在美食、茶艺、摄影、手工等领域的技能与新知，让缤纷多彩的生活之光，照进每一刻晨昏日常。

茶艺鉴赏艺术课堂

童梦—启蒙探索缤彩童年

“童梦”作为小业主成长线，承载童年美好时光，通过“国学少年课堂、黏土工作坊、百米画卷”等多维度类型活动，以表演、竞技、话剧、研学等形式启蒙孩子对世界和未来的探索，激发孩子们的无限潜力。

亲子部落国学课堂

2.

社区场景营造：做有温度的社区空间

而在社区空间运营上，金茂青岛也有了全新的内容演进。

5月21日，第一个「U+SPACE」在中欧国际城项目温暖落地，这是一个以美好生活为主题的“聚集地” ，集阅读、教育、沙龙、聚会等众多公共服务功能为一体，满足家人们物质、精神与情感的平衡，让人们重拾邻里温情。

U+社群文化中心实景拍摄

基于邻居对美食品质的需求，金茂U+打造了有温度的「社区食堂」，通过“邻里家宴、美味派送、厨艺比拼”等方式带来丰盛的美食体验。U+食堂不仅是邻居们健康的守护者，还是邻居们分享美食的餐厨空间。

U+社区食堂实景拍摄

3.

客户服务运营：美好共享的服务保障机制

签约只是美好生活的开始，温暖的瞬间也从此无处不在。

包括温馨牵手、幸福家书、工地开放日、金彩社群、安家行动、恭迎乔迁、客户面对面、优居计划、金茂体验官等场景服务。保障每一个生活神经末梢的居住体验，让服务更加周到透明。

交付活动实景拍摄

金茂青岛希望为业主呈现更暖心的服务，在2020年初，践行了“521全周期服务场景”体系：在客户“签约、等待、交付、装修入住、居住”五个阶段通过22个规定动作来创造与客户之间的触点，帮助他们了解项目进度，带来智能化、场景化的全新体验。

521全周期服务场景概念图

4.

U+社群合伙人，美好生活的创造者

一群有特长和爱好又志同道合的金茂邻居，他们来自于不同的专业，有乐队发烧友，有曾经的专业太极选手，也有茶艺馆老板、绘本师……

在共同观念的凝聚下，他们加入U+社群合伙人计划，重新定义社群运营服务体系和人与人的关系：即由社群合伙人为核心连接点，将社区邻里聚集起来，建立共创共享的社群文化，做美好生活的“创造者”。

金茂青岛U+社群合伙人

邻里聚在一起共同做一件有趣的事，是美好生活的重要方式。金茂青岛作为“城市运营商”，看中的是人与人之间、人与建筑之间，实现有温度的交流、有火花的碰撞。

从社群1.0时代的沟通、聚集，到如今以“合伙人”为连接和以“空间”为平台的社群2.0，金茂青岛希望通过塑造社区美好生活体验平台，让金茂家人遇见新的美好。

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