每一分细致都能看见
每一点用心皆能体会
以行动造就温度
给与家人更多关怀
全维度全时段的悉心守护
让100%安心深入日常
也让平凡的生活更有生命力
JINMAO QINGDAO
高品质服务是每一个项目兑现美好承诺的重要组成部分。事实上，从业主与金茂青岛结缘的那一天起，服务便已经开始。
7+N的满意度管理体系，贯穿从购房到入住的全过程。从销售案场中的阳光宣言，到业主入住后的问题反馈及解决，每一个环节，都饱含客关团队的用心。交付前后，更是能频繁见到客关人员忙碌的身影。交付前数月，他们是“房屋验收员”，以客户视角进行多轮查验，提交反馈，跟进整改；查验结束，他们是工地开放的组织者，针对业主在开放现场提出的问题，及时反馈沟通，在交付前整改结束；交付后，他们是房屋质量的保障者，日常维修、房屋主动保养，都是其对产品、对业主的负责。每一位客关人员，都运用完善的全流程体系，为客户提供专业化、标准化的服务。
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办公室的一面面锦旗，成为客关服务受业主认可的最好证明。从细致高效的维修，到设身处地为业主着想，再到服务内容外的暖心帮助，每一面锦旗背后，都是一个充满温度的暖心故事。金茂客关团队正用一次次专业和匠心，力争赢得业主的100分满意。
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时间是检验服务匠心的有力标准。物业服务的质量，在交付多年后的小区中体现的尤为明显。
走进金茂湾、金茂中欧国际城等已入住多年的小区，一片葱茏绿意展现在眼前，社区整洁有序，草木繁茂生长，即使历经多年，小区环境、景观仍然保持常新状态，这是金茂物业服务人员每日精心清洁与维护的结果。每日清晨，业主们在小区中总会看见物业人员忙碌的身影，清理生活垃圾、植被浇水、设施清洁与更新，每一处角落的细心维护，才能守护美好日常。
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为了更好地服务业主，金茂服务采用物业管家模式。不定时发布物业服务动态，及时响应业主需求，为每一位业主提供高效、贴心的服务。从水电燃气等生活日常到售后维修联系反馈，再到突发应急事件的处理，细致服务让业主省心、安心，尽享品质舒适生活。
在全维日常守护的基础之上，金茂府业主尽享绿金科技带来的健康与舒适，而舒适的每一刻，都离不开金茂绿建的专业维护与全时守望。
时刻关注室内外空气质量，及时调整机器运维参数；免费上门为业主提供PM2.5数值检测服务；定时查看控制面板使用情况；定期免费为业主清理回风滤网；金茂绿建随时保障科技系统的使用处于最佳状态，解除业主后顾之忧。
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机房日常维护方面，绿建团队会对新风系统进行定期检修及清洗，初效过滤网每周更换清洗1次，静电除尘装置每季度清洗1次，中效过滤网每季度更换1次，检修、清理频次均高于国家规定标准；板换机房和能源机房亦精心维护，随时接受业主监督。
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客户的满意就是我们的追求，金茂青岛用专业、高效、贴心的服务，赢得客户们的信任与青睐，今后也将不断提升服务品质、推进服务创新，将至诚的服务渗透到每一个生活细节中，与每一位业主共享有温度、有魅力的“金茂式”生活。
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