我们曾多次向金茂府的业主们展开需求调研，2024年，回应着青岛几座金茂府业主们的诉求，金茂青岛品质标杆打造团队正式成立。
作为业主与项目建设方以及金茂的三方纽带，品质标杆打造团队更像是一个「甲方的甲方」。业主们的诉求，通过他们可以传递到金茂的「最高层」，并得到解决方案。
安心、放心、暖心，这是云谷·金茂府的府邻们给团队一线工作人员的评价。为表达感谢，交付首日，业主代表们自发组织为团队成员孙君送上锦旗。
当然，品质呈现的背后，是很多人日以继夜的付出。在为品质坚守的深夜，每一顿宵夜都承载着团队最本质的希望：希望每一位业主都能对房子满意。
金茂府的深夜食堂栏目，旨在记录为更好金茂府添砖加瓦的人物匠心历程，也让更多人了解金茂府打造过程中的背后故事。
印象最深的一次加班是哪次？
印象最深的是加班最晚的一次，也是效率极高的一次，为了处理关于社区园林提升的相关诉求。
印象中是晚上8点左右和业主讨论完对小区绿化的提升建议，从小区出来，第一时间在工作群内向公司领导汇报，了解业主诉求后，领导立即拉通各专业相关人员召开线上会议。我记得非常清楚，21:35完成决策，随后设计同事开始修改设计图纸，23:54完成图纸方案设计。
第二天上午，领导去往项目现场，确定可行方案并敲定。随后我开始联系工程同事，确认可施工时间及细节问题。12:53将设计及施工方案反馈给业主，了解业主意见。当时业主也很惊讶，和我说，没想到你们动作能这么快。
时间跨度最长的应该是从去年开始组织业主代表巡检，从24年7月持续到今年交付。
去年开始，很多业主关心项目的工程进度以及建造质量，在与多位业主探讨需求后，24年7月，我们组织业主代表成立业主品鉴官团队，每个月去往项目工地进行进度勘察以及品质巡检。
每次巡检后我们会收集业主建议，联系工程同事进行针对性整改提升。部分瓷砖没有覆盖保护膜，需100%覆盖、部分楼栋进度滞后，需加快施工......诸如此类的巡检后需求，我们都会列出整改及督办清单，第一时间与工程同事沟通并监督工程施工严格落实，整改完成后及时反馈给业主，完成提出建议——监督整改——反馈结果的闭环。
交付首日就收到业主代表们送的7面锦旗，能否分享一下工作心得？
非常感谢业主们对我工作的信任和认可。其实我觉得，业主的事儿不分大小，要充分尊重业主的需求才能赢得业主的尊重。
很多人以为，客关的工作是从交付才开始的，但事实上，交付前的沟通更为重要，在业主买房子之后，我们需要第一时间与业主建立链接，只有倾听业主心声，为业主发声，才能实实在在为业主解决问题。
有没有什么话想对自己说？
我们正在搭建一个全线沟通的“桥梁”，从业主到公司管理层，从工程到设计，打通各条线，让业主的需求能够被听见，被重视，让业主的需求得到及时有效地解决，在这条路上我会继续努力，不遗余力力争最好。
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