服务，是最能考验长期主义的工作。
从日常照顾的全维保障，到园区状态的长效运营，交付3年以来，崂山·金茂府一直精研提升方向、不断完善服务细节。
我们始终认为，园区应该是不断生长的，而物业服务正是园区生长的滋养剂。好的服务，不是一成不变的标准遵循，是动态的、不断自我学习成长的持续投入，只有把每一件小事尽力做到极致，一点点为社区做加法，才能维护社区的良好状态，收获业主信任。
作为园区的颜值担当，园林景观不仅决定社区的美观程度，更关乎业主的生活品质。
为营造更好生活体验，崂山·金茂府物业团队不定期对园林设施进行升级焕新。比如在会客厅增设时控灯，更精准迎合会客需求；将儿童活动区的沙坑改造为“爬爬洞”，满足家长们对卫生和趣味性的双重要求；将生长造型不符合预期的植被，更换为美观度更高的品类，以更好地呈现景观观感；对园区内灯槽、消防门、灯杆、指示牌进行维护更新，部分logo重新定制，以增强业主归家体验等。
对某些设施而言，使用一段时间，难免会出现老化、破损等现象，所以及时的发现和检修十分关键。崂山·金茂府物业团队时刻关注园区设施使用情况，秩序、管家、保洁等多条线在日常巡逻、工作过程中，都会重点关注设施状态，一旦发现问题，第一时间反馈报修。毕竟，对业主而言，一个常住常新的家才能居住的更舒适。
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金茂府的十二大绿金科技，旨在为业主定制高舒适度、绿色健康的生活体验。而如何让科技更好地服务于人，是金茂府一直探索的方向。
在科技系统的启用上，我们会考虑约定的执行时间，但也会以业主的体验为主，根据天气情况的变化进行动态调整。比如绿建规定的青岛夏季制冷时间为7月1日，但今年5月下旬，青岛开始出现高湿天气，所以在该阶段，我们运行除湿模式，以保持室内的舒爽。6月初开始，青岛迎来高温，所以我们在6月6日开启制冷模式的试运行，给业主更好的居住体感。
日常居住过程中，大家对温湿度可能有不同需求。比如，在夏季，科技系统一般会将室内温度维持在24-26°C，但有些老人觉得24°C偏低，我们会为其将温度向上微调，保证室内温度适宜。正常情况下，新风系统调节的湿度范围是冬季≥30%、夏季≤70%，有些业主觉得当前湿度过高或过低，我们也通过调节室内风量，将湿度调整到最舒适的状态。
| 崂山·金茂府室内实拍图
服务两个字听起来很简单，但要做好服务，绝不仅仅是按照工作标准上的条条框框，把分内的事情做完就万事大吉。
在崂山·金茂府，物业服务团队一直用心探索更有温度的服务模式，我们以更强的同理心，设身处地地理解业主，真正站在业主角度去思考问题。比如为方便大件、沉重物品的搬运，我们为每单元增设“小推车”，业主有需要即可随时取用，当无法及时归还，也可以通知我们的工作人员上门取车。现在，“小推车”便民服务已赢得很多业主的一致赞赏。
晚间巡检的时候，我们发现有些业主会忘记锁车，于是，我们的秩序团队会在夜间特别留意车辆情况，发现车辆没锁、车窗未关等现象，及时通知业主，防止物品遗失。针对消防通道杂物堆放问题，我们也特别联合社区网格员，开展“清道夫”行动，全面清理、排查隐患，为业主营造更安全的社区环境。
物业服务的核心不是“物”，而是“人”，关注人的幸福感，关注人的全方位的需求，才能以暖心真诚的服务，为每一位业主做好家的守护官。
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