编者按
今日，《半岛都市报》发布报道——大云谷·金茂府悦府秩序人员王文奇寒夜救助醉酒老人，关键时刻救命，获业主真情感谢。金茂服务的贴心周到，再次成为焦点。一直以来，金茂服务围绕客户需求，从细微之处出发，为业主营造有温度、有情怀的社区生活，树立物业服务的高质标杆。
以下为报道正文：
零度的寒夜冷风刺骨，老人醉酒失联，家人急得报警求助，焦急之下，小区保安变身“奇兵”，迅速驰援救人……3月6日深夜，这样惊险的一幕在市北区金茂府悦府小区上演。
被救者刘先生家属送来致谢锦旗
“你做的是救人命的好事！”
3月14日下午，记者来到金茂府悦府南区西门时，王文奇正在门岗执勤，业主进进出出，他都热情地问好，看到有业主拎着东西多不方便，他还会小跑过去帮忙。
隔着还有几米远，一位头发花白的老太看到王文奇后向他伸出大拇指，“我听说你做好人好事了，这可不是一般的好事，是救人命的好事！”
王文奇讲述当时救人场景
老人所说的救人之事，发生在3月6日深夜，当天气温逼近零摄氏度。“那天晚上我老公外出应酬，因为工作业务比较重要就多喝了几杯，不小心喝醉了。”刘先生的爱人周女士回忆，6日晚9时许，她接到丈夫的视频电话称，自己已经打车回到小区，但是找不到家了，周女士便和儿子下楼去接。可围着小区的南北区找了好几遍一直没有找到人，一次次地拨打视频，丈夫语言不清也说不明白究竟在什么位置。
“镜头晃来晃去，只能模糊看到远处楼上有一串绿色的灯光，近处有玻璃建筑物。”周女士说，她急忙用手机截图，而后一边询问一边继续寻找。可一连寻找了近两个小时，母子俩还是没有找到人，担心发生意外状况，周女士报了警，请求民警帮忙一同寻人。
一张模糊截图，精准定位救人
就在此时，下了夜班的王文奇在小区北区遇到了焦急寻人的周女士，便热心地上前询问，了解相关情况后，他拿过来那张模糊的手机截图仔细观察起来。凭借着对小区环境的熟悉，王文奇判断手机拍摄的角度很有可能就是小区南区的西门位置，于是便带着周女士一行人小跑着赶过去。
果不其然，当晚11时许，在小区南区西门外，一行人找到了醉卧在绿化带中的刘先生。“当时大哥腿朝外躺在绿化带内，身下压着树枝，衣服上都是呕吐物，昏迷不醒，浑身冰凉……”王文奇回忆，他急忙上前呼喊，可对方没有回应，于是蹲下身一边拍打呼喊，一边帮忙清理嘴边的呕吐物。
担心失温出事，几人还一直抱着刘先生给他取暖，而后合力将其抱上出租车，驶回小区北区的家中。“到了大厅后，我找来一台轮椅，推着送回了家。那时候大哥已经恢复些意识了，我才放心离开。”王文奇说。
几天后，刘先生的家属给王文奇送来一面致谢锦旗，感谢他在紧急情况下的热心帮助。“我们要请他吃饭，想用现金表示感谢，但王师傅都拒绝了。”周女士感慨地说，更让她吃惊的是，王文奇仅凭一张模糊的手机截图就能精准地判断出具体位置，这种“专业程度”令人敬佩。
“王师傅觉得他只是做了一件小事，但这对我们家来说，是关乎家人性命的一件大事，当天那么冷，如果没有及时找到，后果不堪设想。真的非常感谢他！”周女士说。
小区“活地图”，入职半年收到4面锦旗
“这位新同事平时做事就非常热心细致，虽然入职才半年，对整个小区的环境已经非常熟悉，可以说是小区的‘活地图’。”金茂府悦府小区物业负责人于林海说，这已经是王文奇入职半年来收到的第4面锦旗了。
记者了解到，今年1月13日凌晨，小区12号楼一位业主装修定制的满满一货车的大件家具运送到停车场，夜间巡逻的王文奇看到后，主动上前帮忙，配合业主花了近两个小时才完成搬运，寒冬深夜里累得满头大汗。
王文奇在小区内巡逻时整理休息桌椅
春节前的一天清晨，王文奇正在门岗执勤，一位头发花白的老太走了进来，发现老人神情慌张，身上只穿着保暖衣，王文奇赶紧上前询问是否需要帮助，可是老人始终不愿回答。细心的王文奇看到老人手腕上戴着青岛市精神卫生中心的住院手环后，立即选择了报警，民警随后赶到帮老人联系到了家属。经了解，老人并不是本小区的业主，她的家人将其从医院接回家过年团聚，可接回家没多久老人就跑了出来。
“老人的家人提出给王文奇现金感谢被婉拒后，送来一面致谢锦旗，感谢王文奇的热心之举拯救了一个家庭。”于林海告诉记者，一件又一件的好人好事充分体现了王文奇在工作上的尽职尽责和服务业主的热心细致，公司已确定将对其进行物质和荣誉方面的嘉奖。
以客户为中心，是金茂服务的核心理念，也是其赢得业主信任的服务初心。未来，金茂服务将继续坚守这份初心，与每一位业主家人一起，共创美好家园，让温暖故事持续发生。
