信易兑易货集团业务白皮书
业务问答
（修订版）
前 言
本《业务问答》系信易兑易货集团商学院为众多企业和个人共同搜集整理，以现实为依据, 从个体、企业主角度出发，详细阐述信易兑易货集团相关业务知识，并做出相应的提问和回答，希望能帮助到更多的个体、企业主了解信易兑的核心本质及易货解债。本《业务问答》所有内容最终解释权归信易兑易货集团商学院所有。
目 录
第一部分：公司经营类
第二部分：城市云仓运营中心管理类
第三部分：易货贸易产品类
第四部分：信易兑集团商城类
第一部分：公司经营类
1.信易兑易货集团是一家什么样的公司？
答：信易兑易货集团是一家响应国家号召，依照国家相关法律和市场需要，在2021年3月18日国家颁布“易货师”新职业后，顺势而生的通过易货的方式向个体，企业主或者债事人提供生活采购，库存积压，服务闲置，拓客引流，债务化解等咨询管理服务的全国性第三方易货平台，购物不花钱，货物当钱花。作为智慧易货的开创者，我们已实现一站式易货，线上下单，物流到家，全国通兑，高效便捷。秉承诚信易货，兑换美好生活的企业理念，高效，负责的服务广大客户，为推动国家建设节约型循环经济体系承担企业责任。
2.公司的企业文化？
答：定位：智慧易货的开创者
理念：诚信易货，兑换美好生活
使命：成人达己，服务社会
核心价值观：“太阳系”法则
服务理念：以诚相交，合作共赢
团队精神：实事求是，与时俱进
工作要求：激情 拼搏 有良知
管理方针：拆解目标 找准方法
精细化管理 对结果负责
3.公司易货产品相关业务的合法及合规性？
答：1、2021.3.18由国家人力社会资源保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局三个权威部门面向社会联合发布18个新职业，“易货师”位列其中第四种；
2、严格围绕易货师8条定义为核心帮助企业、个体中小微解决库存积压、产能过剩、盘活企业资产、帮助企业解决债权债务问题；
3、从业人员在经过易货师职业能力培训后获得结业证书，可从事易货类相关工作；服务易货群体公平公正、平等自愿的签订易货协议。
4.公司的发展规划是怎样的？
答：我们力争2023年底布局全国100+城市实体云仓。作为一个社会功能性企业，我们会承担起应有的社会责任帮助更多受困企业摆脱困境。在原有的社会价值层面承接国家、社会的使命，将商业模式和易货生态体系带给企业乃至社会。
5.公司的风控措施是什么？
答：1、制度风控管理
制度保障：建立了分布式组织部门部署体系，保障公司健康有序的发展；财务保障：建立规范的财务制度，依托“用友”云软件，实现财务规范管理。
2、系统风控管理
企业管理：公司已建立完善的“企业运营管理系统”，严控各环节入口、规范审核、强化客户管理；
易货贸易体系：公司已建立“全国易货城市云仓线上线下联动”系统，以平台思维利用全国信息资源优势有序开展。
3、经营风控管理
入口保障： 杜绝一切虚假；严格筛选具备行业使命感与专业服务能力的合伙人加入，杜绝投机；
法务保障：公司与知名律师团队合作，为公司合法运营提供法务保障；
行业导向：不忘初心，坚持正道（政道、真道），积极围绕党中央、国务院提出的当前经济工作重点《“十四五”循环经济发展规划》，用绿色易货助力循环经济，开展服务工作。
6.公司收取服务费有没有物价的批文？
答：一般的商业咨询服务完全遵循市场化，没有可遵循的具体收费标准，都是以双方约定来收取，物价部门对市场化易货咨询服务没有明确的收费标准， 所以暂无批文。
7.公司收取的服务费有相应的发票么？
答：有。公司秉承合法、合规的原则，依法纳税，每一笔服务费都有相应的发票。
8.公司与其他易货类服务机构有什么区别？
答：传统易货模式主要是B2B易货，即企业与企业间产品与服务的相互置换，企业间直接签订易货合同或通过易货平台牵线交易，二者并不以货币为其结算方式，也叫点对点易货；信易兑是采取C2F2P即企业凭借企业线上线下易货平台进行易货交易，拿一种商品到平台上，就可以选择平台上几千种商品的交易方式。在这个平台上，商家既是消费者也是商家，以此称为“一对多”易货。易货置换方式涉及多行业多领域，利用大数据模型精准匹配，个性化定制需求。也按照国家法律法规要求，通过易货精算模式化解个人以及企业相关债务。
9.公司的发展前景如何？
答：中国改革开放40多年来，生产型企业库存体量巨大，企业及个体中小微广泛存在的类似产能过剩，资金断裂、债务等问题引起社会广泛关注。据央行公布的数据，截止2020年底我国居民负债金额达到200多万亿，人均负债高达14.3万元。用易货的方式可帮助个人或企业解决流动性问题，所以公司市场前景广阔。
10.公司的商业运营模式是怎样？
答：建立线上线下易货流通系统；提供多工具、多通道、系统性整体易货解决方案；打造专业化易货服务体系；全产业链商品交换流通平台；对企业提供个性化定制。
11.公司一次性置换如何操作？
答：易货贸易产品均是一次性置换，可分次提货。
12.易货贸易的申请入口如何管控？
答：1、只针对拥有真实库存积压的企业和个人提供服务；
2、严格审核相应关系权属及相关凭证；
3、经公司审核系统通过后，方可启动易货贸易方案的流程。
13.如何成为公司的从业人员？
答：认可公司企业文化及相关业务模式，经过公司组织的专业培训后获得从业资格证书，可成为从业人员。
14.易货师前景以及如何参与培训获得专业证书？
答：2021年3月18日，国家三部委联合发布“易货师”新职业，为“十四五”新时期易货贸易储备人才发展带来了新机遇；“易货师”职业现正申请纳入新兴人才计划，有望享受政府提供的人才房、创业补贴等福利。“易货师”职业能力资格证可通过中国商业联合会易货贸易分会组织的易货师培训，经合格后颁布。
15.与公司有哪些合作方式？
答：1、有库存积压、债权债务的企业或个体中小微可在公司易货和易货解债；
2、可以成为公司采购、供应链合作商；
3、可以成为公司城市云仓合伙人及股东；
4、可以成为公司城市云仓的事业合伙人与创客合伙人；
5、可申请加入公司成为员工。
16.公司是否在做不良资产处置？
答：公司经营范围不涉及不良资产处置，公司是通过易货的贸易形式辅助客户销售其货物资产与商业服务。
第二部分：城市云仓运营中心管理类
17.城市云仓运营中心的属性以及公司与城市云仓的关系？
答：各地级市的城市云仓运营中心公司均为信易兑总公司控股51%的子公司，为信易兑易货集团全国业务的线下实体门店。
18.成为信易兑城市云仓运营中心需要具备哪些条件？
答：1、具备易货业务拓展能力及建店资金实力；
2、对易货行业认可且有一定的个人资源、人脉较丰富；
3、按公司规定进行办公室选址满足其面积、装修（统一VI)等要求；
4、能组建发起人团队；招聘以满足经营的基础人力配置。
19.成为城市云仓合伙人的流程？
答：1、咨询实地考察；
2、提交意向表（达成合作意向）；
3、组建发起人团队阶段（发起团队的准备）；
4、签署合作协议，准备阶段，达成合作；
5、开端口、试营业阶段（进入筹备及试运营）；
6、正式开业（通过总部验收审核）；
7、正式运营阶段（申请正式开业、运营）。
20.成为城市云仓运营中心，信易兑集团会提供什么支持？
答：1、总公司提供经营管理指导全套培训；
2、提供线上商城系统及供应链支持；
3、全程商学院及筹建帮扶指导；
4、品牌信用背书；
5、资源对接共享。
21.成为城市云仓运营中心是否需要具备特殊执照？须办理哪些营业手续？
答：运营公司都是独立法人的公司，信易兑总公司占股51%，需要自行办理具总公司制定规范的经营范围的营业执照。信易兑易货云仓商贸科技（深圳）有限公司与其签订《管理咨询服务合作协议》提供《营业执照》等经营相关资料的复印件。
22.城市云仓运营中心有无区域保护？
答：有区域保护。按行政区域划分，每个区域内限一家，若有调整，需双方协商处理。
23.城市云仓运营中心开展业务有哪些方向？
答：1、易货贸易产品推广与运营；
2、易货解债产品推广与运营；
3、推荐供应链产品与孵化项目；
4、推荐城市云仓合伙人
5、招募事业合伙人与创客合伙人
6、集团上线的新业务。
24.公司为什么在全国各地设城市云仓运营中心？
答：公司通过全国34个省市自治区开设城市云仓运营中心，可以帮助当地企业去化库存、盘活资产，并搭建线上线下易货交易中心，建立完善的产品线下易货贸易渠道。
第三部分：易货贸易产品类
25.全额易货与比例易货的区别？
答：1、全额易货：指双方都无需现金的直接交换
2、比例易货：一方用部分现金进行补差价。比如：一辆车20万，50%的现金比例，则客户需要提供10万货品加上10万现金，才可以把这辆车换走。
3、公司目前除了房产、汽车和家电，装修，其他所有资源都是没有现金比例的。从而保证客户能够在除了服务费之外不用花费一分钱的现金就可以把自己需要的资源提走。
26，信易兑的商品都是怎么定价的？
答：我们公司有专业的核价部门，他们会做产品的市调和评估。公司的所有货品价位都 低于市场零售价 。
27，易货公司的商品会不会出现商品价格虚高的情况？
答：交易都是平等互利，单方抬高价格是找不到合作伙伴的，双方同时抬高价格又没有什么意义。 因此无需担心易货会抬高价格。一方面企业要理解“易物营销”，换的是客户，有客户才能带来收益。如果您抬高价格，首先出的手续费也高，再则产品也不好出呀。另一方面，易货平台需要开发更多的客户加入平台， 扩大客户的商品选择空间，通过公司核价部门的把关，遏制价格虚高的情况。
28，小企业或个人都可以加入你们信易兑易货吗？
答：1、信易兑易货的服务对象主要是企业，不管大企业还是小企业都是我们的目标客户，只要合法经营，所提供的相关货品或者服务在我们公司的经营范围内都可以合作。
2、以个人名义换货的也不在少数，货品来路合法、质量过关，也可以合作。
29 ，信易兑易货公司什么货都能接吗？
答：我们的接货原则： ①不影响流通的货品
②合法的货品
③公司经营范围内的货品
30，货品给你们之后你们要是换不出去怎么办？跟我就没关系了吧？
答：1、公司对所有货品是要做风控的。有些产品出货风险较大我们不会一次性接太多，会少量分批次接货。
2、我们公司审核过最终接过来的货品，双方签订过正式合同，办理过入库手续，只要没有质量问题，我们公司会进行客户推广和分公司调配。一般都能够出完，即使出不完，这个损失也由我们公司来承担，客户不用承担这方面的责任。
31，合同签了提不到想要的货品怎么办？
答：1、公司货品特点：出货速度快，上新速度也快
2、业务员会时时维护，客户需要时常关注线上商城，微信、朋友圈更新。
3、把易货当成消费习惯，想要买什么先看我们信易兑有没有，没有的话再去现金购买。
32，如何保证在易货交易中不上当受骗？
答：1、信易兑易货平台会严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，依照法律提供服务。公司有展厅有仓库。客户可以选择一次性提货，把等价值的货品提走。也可以分批供货、分批提货。通过这样来规避风险。
2、凡是跟我们合作的客户，我们会通过企业会员资料审核，推荐人实际调查等手段，尽可能规避假货的出现。在易货平台买到假货首先要经正式途径确认为假货，留存交易记录等相关信息，我们将会协助消费者向企业会员主张权利，追究售假企业会员的责任。
3、现在的企业都是讲诚信的，不讲诚信的企业是无法立足的，况且诚信是人品问题与易货交易模式无关。
33，信易兑易货服务费收费标准是怎样的？
答：服务费收取标准5%-35%（仅作为基本参考，特殊产品及时调整）
34，特殊商品是如何界定的？
答：1、成人/儿童（包含衣服/裤子/内衣/鞋子/包/非应季商品/无包装/）不含（婴幼儿独立包装的产品）
2、原石/收藏品/古董
3、专车专用的汽车用品
4、过时或淘汰的电子产品
5、化妆品（保质期剩余时间不足一年的）
6、保健品（保质期剩余时间不足一年的）
7、二手产品/样品（有使用痕迹的）
8、印有LOGO或广告字样的产品
9、手机专用产品
10、带产品包装的/包装有破损的/无包装的
11、专业的设备仪器
12、需要特别许可才可以销售产品（电子烟、医疗器械（第二类、第三类）
13、全英文的无中国文字字样的产品
14、危险的化学用品（酒精等）
15、有数量要求的（如瓷砖，壁纸数量少的。瓷砖200平方以上，壁纸300平方以上）
16、服装模特
17、商品专用配件
18、少数特定人群适用的物品
19、有破损的商品
20、计生用品（无法上架展示的）
21、食品保质期一年以上剩余时间不足三个月的(根据物品及数量做适当调整）
22、食品保质期一年以下剩余时间不足两个月的(根据物品及数量做适当调整）
23、瓜果蔬菜不新鲜的，影响正常出货的
24、未装裱的字画
25、需要经过加工后才可以正常销售的产品
26、家用木门，对存放地点有特殊要求的（对存放温度有严格要求的）
28、特殊商品的具体产品会实时做出调整
第四部分：信易兑集团商城类
35，信易兑易货商城是什么？
答：信易兑易货云仓商贸科技（深圳）有限公司旗下的电商平台，通过线上易货交易自营商城，帮助企业清库存增销量，促进转型升级，致力打造中国最专业的数字化易货交易服务商城。
36，如何成为信易兑线上商城的合作商家？
答：商家免费入驻信易兑线上商城，需要符合入驻条件。
37，成为合作商家有哪些好处？
答：1、可以免费入驻信易兑易货商城；
2、可以通过易货置换流通售卖商品库存；
3、拥有易兑分创收的权益；
4、拥有信易兑易货商城分销推广的创收资格。
38，信易兑线上商城上的商品价格合理么？
答：商城的商品比对过其它线上的市场价格，合理公正。
39，商品有质量问题怎么办？
答：商品出现质量问题，非特殊商品7天内支持无理由退换货。
40，信易兑商城可以线上下单吗
答：可以，易货贸易客户可线上下单，通过快递在家收货。
41，商城上的商品有需要现金支付的吗？
答：少部分商品有现金部分；例如汽车，房产或易货客户要求一部分现金回收付人工费用的产品，平台都会作出明确标示，大部分不收现金。当然也支持不用积分，全额现金购买。
如果您对易货师感兴趣，或者对易货行业感兴趣，也或者对易货有需求，欢迎扫码联系我们的工作人员。
