随着行业竞争的加剧,终端是影响经销商区域市场销量的核心命脉,运作好终端可以引导消费、提升品牌形象、提高产品流速为经销商争取更多更好的生存空间和资源。作为如此重要的终端,牵一发而动全身。然而,经销商对于终端的认知常常存在以下五个误区。
重销售,轻市场
大部分经销商甚至员工都单纯注重送货、结款等系列业务工作,产品的销量成了自己的唯一目的,忘记了市场的开发、维护、体系和网络渠道建设,忘记了帮客户做大做强,共同发展。
善弈者谋局,不善弈者谋子。当产品上市时放到哪些终端、新产品怎么放都值得考量。而不是催促业务员一味卖货,却不知道真正的销量出自何处。能够真正做到将产品给到合适的终端,合适的促销力度给到合适的终端,这样才能做到掌控市场。

重大客户,轻小客户
大部分经销商没有灵活掌握“抓大放小”的客户开发原则,以至于唯大是从。很多经销商会有以区域内大客户为尊的观念。然而实际情况却是;面积大、排面多的终端不一定为你服务;而规模较小的终端衷心的销售产品,销量也很可观。如此,终端客户可以按情况分为高销量高利润、高销量低利润、低销量高利润、低销量低利润四种。除此之外还有其他的终端分类方法。但无论是哪一种,都是为了将终端做好分类,便于新产品的布局和老产品的调整。
所以,客户并不是以终端整体的销售额和规模大小为衡量的。此外,小客户也很有开发的重要性,合适的才是最好的。经销商的根本目的是获得利润,而真正的利润来自于终端,并且依靠加强管理而来。那么在管理的过程中,经销商要做到对业务员单人核算、对终端单店核算。
重大产品,轻小产品
大部分经销商和业务员总是偏爱抓住畅销产品,喜欢推老品,但凡有点促销政策就能带来巨大的销量,然而畅销产品经常属于无利润产品。因此经销商要结合自己经营的产品做利润分析,根据销量大小、利润高低、品牌力大小等综合因素分析,并根据产品所处的阶段(成长期、导入期、成熟期、衰退期)做动态分类,然后在经营过程中合理搭配。哪些产品是有量无利、为搭建渠道的战术性产品;哪些产品目前有利润而销量不大,但是以后会成为公司的战略性产品。对于目前正在销售的有量有利产品如何维护价格体系,保证产品持续生命,这才应是产品的区分方法。

重激励,轻管理
在日常工作中,经销商经常会得到来自员工的反馈:某街道上的终端店是我们的忠实客户,每个月能销几十箱产品,应该制定一些促销政策维护好这个终端。所谓无利不起早,这种激励终端的做法没错,但也不能忽视对于终端的管理,还要与客户做好沟通工作。如果疏于管理,单纯依靠激励难以维持与客户之间的脆弱的联系。换句话来说就是要把客户当上帝一样供起来,同时还要防止他的”移情别恋”。
比如客户到底用促销力度做了什么?此外,除了一些实际的执行动作外,客情也是渠道常常提到的一个重点,因此做好终端客户各项信息的收集整 理,进行管理可以增加与客户的黏性。
重中间,轻两头
终端工作有三个环节:一是经销商供给终端的产品;二是与经销商直接建立买卖关系的终端;三是与终端建立买卖关系的消费者。但是大部分人只抓住了中间环节——终端,却忽视了供给终端的产品和与终端建立买卖关系的消费者,从而导致既不能全面地熟悉产品,系统地向客户推介,又不能建立典型的消费者档案资料,方便售后服务工作的开展,以赢得消费者对该产品的忠诚,争取回头客。

目前整个食品行业谈到最多的就是动销难。在这种行业背景下,大部分经销商却只在做前端和中端的工作,一味增加渠道促销,将利润配比重心放到了渠道上,等到终端销售时不动销,再想做消费者拉动时没有利润空间,而经销商又不愿意赔钱推产品,这也是目前市场上新产品推广失败几率很高的重要原因之一。
可是产品的消亡不是最终结果,一款产品的消亡会影响经销商组建的渠道终端网点。原本合作融洽,但是却被大量产品占压且不动销,造成了终端反感,继而产生退货潮。经销商自然不愿给予退货,最终造成了与终端的合作关系破裂。导致终端网点越来越少,经销商的道路也越走越窄。
其实经济是宏观地,在这个经济下滑的时代,动销困难是每个环节都会面临的问题。但是宏观的环境只能决定企业的发展方向,不会带来直接的价值,而直接创造价值的还是具体的微观的行动。在这种宏观背景下很多经销商销量仍在递增,就是因为他们在微观上做得比较细致。因此在终端的认识上,经销商的认识一定要清晰。

