口味王疫情驰援小组：行动就是力量！
和成天下
“在此关键时刻，你们想湖南之所想、急湖南之所急，对湖南疫情防控工作倾情关心、慷慨相助，为打好疫情防控总体战、阻击战作出了积极贡献……”。
这是2月27日口味王集团收到的一封来自湖南省委、省政府的特殊来信。看着这封感谢信，忆起那段争分夺秒筹集物资的日子，口味王疫情驰援小组的伙伴们有怀念，有自豪，也有得到肯定之后的欣慰和感动。
在全民抗疫的2020年春节，大家经历了一波三折的物资采购和现实版的货在“囧途”，经历了分工作战、加班熬夜、全速奔跑的整整十天，在这并不算长的时间里，大家心中的激动、焦灼和感动每分每秒都在上演。
而当1000万元的捐款被成功转至武汉红十字基金会的时候，当从阿联酋远道而来的13万多只N95及医用口罩、近10万套防生化服、3000多副医用护目镜被成功运抵湖南益阳、邵阳，海南万宁的各大医院的时候，口味王疫情驰援小组所有人的情绪都尽数化为了满满的安心和骄傲。
行动本身就是力量，在与时间赛跑、与病毒博弈的“战疫”里，口味王承担着自己应尽的责任，做着力所能及的一切事情。
理应热闹迎新年的武汉宣布了正式封城的消息，彼时，其他地区的民众对疫情的认知还不够深刻，大多只是感慨同情武汉人民的遭遇。
对于武汉封城，湖南口味王集团董事长郭志光和董事会秘书罗丽华都甚为担忧，一方面详细了解了口味王在湖北的业务员和经销商的返乡情况，另一方面准备筹集一些医疗物资送去武汉，但因交通管制，车辆通行困难，这一想法只得作罢。
武汉疫情开始扩散蔓延，原本还计划着外出拜年走亲访友的民众都自发在家自我隔离，一场全国性的“战疫”也拉开了帷幕。
武汉作为重灾区，最先出现了医疗物资短缺的困境，一线医护人员处境艰难。当晚，郭志光便与董事会商议，决定向武汉红十字基金会捐赠1000万元，用于购买急需医疗物资，支援抗疫。
事不宜迟，郭志光立即命罗丽华连夜联系武汉红十字会，开启特事特办，缩短走帐流程，最终1000万元捐款于1月26日凌晨转账成功。口味王由此也成为了首批向武汉提供捐助的企业之一。
（湖南口味王集团向武汉市红十字基金会转账1000万元）
与此同时，口味王还抢在国家政府部门发文推迟复工之前，最早要求员工延迟复工。春节原本就是槟榔行业的销售旺季，往年各基地在正月初一就会开始生产，确保春节期间的产品供应。但在这一时刻，郭志光首先想到的不是企业得失，而是公司两万多员工的安全和健康。这一决定看似简单，但对于口味王而言，其意义不亚于武汉的断腕封城之举。
随着疫情的扩散，医疗物资的短缺成为了疫区普遍面临的难题，郭志光和罗丽华商议，“除了捐款，还能不能筹集一些医疗物资捐给疫区的医院？”
正巧，罗丽华收到了有望在阿联酋采购到医疗物资的消息，同时在微信上偶然看到，海南万宁市副市长在朋友圈发布了求助信息，“拜托各位寻找货源，海南省人民医院急缺防护用品，医用N95口罩，医用外科口罩，防护服，防护面罩……”“若有准确货源，请留下联系方式！”
随即罗丽华立刻联系了万宁副市长，同时又联系了湖南益阳、邵阳的政府部门相关领导人，详细了解了对方的物资需求。
自此，一场充满了波折和挑战的医疗物资跨境采购行动便开始了。
罗丽华最先通过Al Ghurair集团大中华区业务负责人，联系上了阿联酋副酋长和阿联酋卫生部副部长，表示希望能在阿联酋采购医疗物资。
幸运的是，阿联酋卫生部副部长此前曾前来口味王进行参观考察，在与罗丽华进行视频连线的时候，对方当即表示会全力帮忙筹集物资。
有了卫生部副部长的支持，口味王在两天时间内便在阿联酋各大医院和厂商筹集到了13万多只N95及医用口罩、近10万套防生化服、3000多副医用护目镜。
货源问题解决了，且过程颇为顺利，但接下来的诸多问题是罗丽华和小组其他成员未曾料到的。
小组所有人此前都未接触过国际贸易，到此时才知道，在国外采购、捐赠物资，需要外方相关机构的支持，所幸湖南省工商联立刻帮忙联系了阿联酋湖南商会，姑且解决了这一问题。
但临近付款之时，小组成员又被告知公司缺乏境外采购医疗用品的资质，付款也被退回。没有资质，意味着口味王无法购买这批医疗物资，后续的物资捐赠更是无从谈起。
了解到这批物资的用处之后，中国银行益阳分行积极帮忙联系了益阳市具有跨境采购资质的医疗企业，开辟特殊通道，加班加点办理相关手续。
堪堪能够正常付款的时候，阿联酋却出现了疫情，当地的医用N95口罩出现了涨价的迹象，口味王事先联系好的一位口罩供应商表露出了解约的想法，用对方的话说就是，“完全可以以两倍的价格卖给其他人”，因此付款又被拦了下来。
阿联酋的采购对接人感动于口味王的诚意，紧急筹集资金，与供应商商量，请求对方履行合约，最终确保了这批口罩供应。祸不单行的是，在这批医疗物资被分批装货运往迪拜机场的时候，由于阿联酋出现的疫情，其中还没来得及装车的两万多只医用N95口罩因属于战略储备物资可能将被政府征用，并存在被扣押的风险。
小组和境外的伙伴都急了，罗丽华与阿联酋对接人紧急商议，立即决定在当地租用仓库，并临时雇佣了10位印度工人，连夜加班将口罩分拣装车。终于，1月31日，所有物资都顺利送抵迪拜机场。
看似简单的找货、付款、装车，只有真正经历过了的人才能体会个中曲折。在此过程中，越多越多的热心人士被口味王的诚意所感动，在罗丽华临时组建的“中阿协作小分队”微信群里，所有人都在为物资成功筹集而无条件努力和付出，群里不停跳动的消息、截图、照片，跨越了时差和国度，字字句句都是大家的焦灼、激动和感恩。
罗丽华在此时深刻体会到，当你做一件有意义的事情的时候，全世界都会来帮你。
然而真正的“重头戏”还在后头。当物资被分装完成后，因事先联系的阿联酋航空和南航运力有限，口味王被告知物资难以在一周之内运送回国。
“特殊时期，医院急需，运力有限，国际航班减少，怎么在最短的时间内将这么多物资运回国内？”“物资从海外运回，入关问题怎么解决？如何能快速通关？”“国内交通管制，如何将物资顺利运抵湖南益阳、邵阳，海南万宁三地？”
难题接二连三，刚开始口味王已经做好了包机运货的准备，郭志光更是立即表态，“不惜一切代价，尽快把物资运回来！”然而特殊时期，原本就减少了不少的国际航班很难调用。
幸运的是，还有那么多爱心人士、爱心单位和口味王并肩作战。驰援小组所有伙伴分头向湖南省委省政府、海南省委省政府、中国红十字会总会，以及各大航空公司发出了紧急求助，求助甚至得到了国家商务部、工信部和中国驻阿拉伯联合酋长国大使馆的关注。
在各方支持下，阿联酋航空和南航都承诺为口味王提供特殊支持，协助托运物资，最终这批物资被分为六批运送回国。
物资先后抵达广州白云国际机场。在湖南省口岸办、长沙海关，以及浩通国际货运代理有限公司、广州昊链信息科技股份有限公司的协助下，物资在广州得以快速通关，随后由口味王安排的专用货车，运抵湖南益阳、邵阳，海南万宁三地，口味王也成为了湖南省首批捐赠大量医疗物资的企业之一。
物资在国内的运输还得到了口味王经销商和交警部门的支持。第一批送至邵阳的物资从阿联酋抵达广州之后，更是得到了邵阳市交警支队的连夜护航。在运输过程中，货车出现了故障卡在中途，跟车的口味王经销商团队又在夜里冒雨将物资转车，终于在2月2日凌晨抵达邵阳。
（2月1-2日，从阿联酋迪拜空运来的医疗物资陆续分批送抵广州白云国际机场）
一切尘埃落定之后，看着各种对接群里那些未曾谋面的“战友们”的欢呼，口味王驰援小组的伙伴们都松了一口气，也都不敢相信自己真的做到了。在这场历经波折、与时间赛跑的跨境采购行动中，尽管物资入关和物流运输事宜过程繁琐又让人深感无奈，但伙伴们始终保持着赤子之心，以理性乐观的态度、以温柔的善意处理着各种突发问题，大家一起摸索，一起坚持，一起成长。
品牌部部长胡琴在短短几天内制作了近100张表格，变身一名合格的“报关员”，用她的话说就是“想挑战一下，看看自己能做到什么程度”；品牌部怀有身孕的女同事熬夜加班加点，配合提供程序文件；财务团队特事特办，开辟了快速审批通道，保障即刻付款……大家虽然分工作战，但都想为完成这件有意义的事多做一点。
2月5日，几张海南万宁市人民医院医护人员身穿从阿联酋远道而来的新防护服的照片，在口味王驰援小组的各类对接群里流传，那一刻，相信口味王疫情驰援小组的伙伴，乃至全体口味王员工都能切实体会到，那些透过手机屏幕看到的医护人员，那些每天都在疫情一线上演的紧张、感动和泪水，虽然遥远，但都与我有关。
长期来看，这是最好的时代，疫情之下，更多的爱心人士和企业乐于伸出援手，更多的物资和善款能够快速送达，人们的交流更加通畅，信息的传递更加便捷。口味王所做的种种，不仅仅是企业的职责所在，也不仅仅是简单的物资支援，更是在这个最好的时代里，一场跨越了国界的人与人之间爱的传递。
疫情仍未结束，希望在未来的日子里，寂静了许久的城市一路车水马龙，人声鼎沸。
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