惠建通【数据信息可视化模式】提升“商品混凝土、砂浆企业业务能力EBC”的实践探索- 大数跨境

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惠建通【数据信息可视化模式】提升“商品混凝土、砂浆企业业务能力EBC”的实践探索

龙润砂浆

2020-10-22

导读：惠建通平台将秉持利他理念，对产、学、研、用、政、金、服各方开放，诚招各平台合伙人。

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　　查阅相关资料，我们会看到以下有关产品的科学表述。

　　产品是指做为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

　　产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”。

　　简单来说是“为了满足市场需要，而创建的用于运营的功能及服务”就是产品。

20世纪90年代以来，菲利普-科特勒等学者倾向于使用五个层次来表述产品整体概念，认为五个层次的表述方式能够更深刻、更准确地表述产品整体概念的含义。

核心产品

　　核心产品：即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。在产品整体概念中是最基本、最主要的部分。

形式产品

　　形式产品：指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装。

期望产品

　　期望产品：即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

延伸产品

　　延伸产品：指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

潜在产品

　　潜在产品：指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。潜在产品指出了现有产品可能的演变趋势和前景。

　　美国IBM（国际商用机器公司）全球雇员约40万人，其产品在世界计算机市场上占有80%的份额，但IBN并不是技术上的领先者，其成功的秘诀是靠最佳服务来占领市场。近年来，西方一些学者对此进行了理论上的总结，他们认为传统意义上的产品概念是不完整的，并提出了产品整体概念。他们认为，产品不仅包括有形的物质实体，而且也包括无形的服务。

　　美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益”。

　　由于产品的消费是一个连续的过程，既需要售前宣传产品，又需要售后持久、稳定地发挥效用，因此，服务是不能少的。可以预见，随着市场竞争的激烈展开和用户要求不断提高，附加产品越来越成为竞争获胜的重要手段。

　　综上，产品是以使用为目的物品和服务的综合体。产品的价值是由用户来衡量的。具体再看商品混凝土、商品砂浆产品。

　　商品混凝土亦称预拌混凝土，是指预先拌好的质量合格的混凝土拌和物，以商品的形式出售给施工单位，并运到施工现场进行浇筑的混凝土拌和物。

商品砂浆亦称预拌砂浆，是指由专业化厂家生产的，用于建设工程中的各种砂浆拌合物，是我国近年发展起来的一种新型建筑材料,按性能可分为普通预拌砂浆和特种砂浆。

　　近年来，商品混凝土及商品砂浆行业呈现以下特点：产能极度过剩，同质化程度严重，加之一些具备产业链优势的中字头央字号水泥集团、建筑集团跨界进入混凝土行业，行业市场进入高烈度竞争阶段，甚至相当区域出现了恶性竞争的局面，较多混凝土砂浆企业效益急转直下。

　　但我们也看到，越来越多的行业企业开始探索实践新模式新发展，开始转型升级之路。延伸产业链丰富产品矩阵，生产、管理信息化推进实施，引入互联网+理念，进军骨料行业降本增效，等等新措施，进行企业自我赋能，以期通过创新实现企业的独到性、先进性、差异化，提升企业市场竞争力。并不断打磨产品，尤其开始专注产品的服务内核，从单纯注重质量中的强度到强度与拌合物产品优良工作性并重，开始更关注深挖需方用户的诉求、体验。

　　这几年，各地屡屡出现建筑工程质量爆雷事件，尤其是和混凝土有关的质量事件，同时商品住宅投诉率最高的前三项质量通病都与混凝土和砂浆有关。对此，2019年，国家相关部门多次出台相应文件中对建材部分有专门规定要求。国务院办公厅于2019年9月15日印发实施《关于完善质量保障体系提升建筑工程品质的指导意见》，是为解决建筑工程质量管理面临的突出问题，进一步完善质量保障体系，不断提升建筑工程品质提出的意见。在第二部分强化各方责任中第（四）条要注履行政府的工程质量监管责任。在第四部分健全支撑体系中第（二）条要求加强建材质量管理，并指出要落实建材生产单位和供应单位终身责任，规范建材市场秩序。强化预拌混凝土生产、运输、使用环节的质量管理。

　　从商品混凝土、砂浆产品的角度，大部分行业企业需要从长期只关注产品前两个层次的概念向后三个层次的概念转变。从企业工厂运营角度，企业应该由长期只关注产品功能，重视企业资源和计划的信息化管理（ERP）向企业业务能力的精深（EBC）迈进，要关注需方用户的“卓越体验和产业供应链”，完成信息化向数字化的升级。

　　企业应该更多关注到产品的服务内核需求，通过加强用户在产品施工规范性方面的技术交底、培训等交流互动；通过创新举措，由信息化工具采集企业生产数据形成数据信息，这些信息是属于潜在产品的层次，可以有效指出了现有商品混凝土、砂浆产品可能的演变趋势和前景。

　　综合商品混凝土、砂浆行业企业产品整体概念多层次的优化需求，尤其是无形服务等能给用户产生增益的需求；建筑用户需要获得的卓越体验的需求；建筑工程各方主体需要明确产品演变趋势的需求；政府部门、协会组织等监管相关方的质量监管需求，惠建通商品混凝土、砂浆产业平台提出数据信息可视化的场景模式，来尝试解决商品砂浆、混凝土供应链中相关各方的需求，通过数据信息的可视化达达到质量可视化，从而实现多方对质量关注的共同需求，一旦出现重大质量问题，第一时间可以多方通过数据信息平台进行数据信息分析，完成质量追溯。

惠建通数据信息化系统模式分为以下几个步骤：

　　首先由商品混凝土、砂浆企业应用生产信息化ERP或MES系统，完成企业生产数据的采集；其次进驻惠建通后，由惠建通产业互联网平台打通平台与企业链接，能够实时看到企业开放权限的生产数据信息；相关生产数据信息可以共享给有需求的相关方，亦可以交由第三方社会组织或平台保密性托管进行数据信息的管理。

　　惠建通平台认为企业的生产信息数据由平台进行第三方托管是较为可行的选择，同时愿意做质量可视化（透明工厂）实践的企业可以通过平台安全通道，把相关数据作为产品服务的一部分实时呈现给需方用户及相关方，通过质量化实现各方质量共治，满足供应链各方质量上的需求体验。

　　当前国家产业政策在积极推动企业信息化、工业互联网、产业互联网建设，做为建材工业的商品混凝土、商品砂浆应该跟上趋势，应用信息化、数字化的新引擎来推动企业转型升级，实现新增长。

　　惠建通积极打造商品混凝土砂浆的产业互联赋能生态平台，助力产业、行业、企业进行新模式的探索实践。近期惠建通联合龙润建材联合创新，提出【龙润惠建通数据信息可视化模式】，以提升“商品混凝土、砂浆企业业务能力EBC”。助力龙润打造“透明化工厂”、“质量可视化工厂”。也欢迎行业企业、协会组织、建筑各方、质监部门等有兴趣的朋友共同来探索新模式。

　　惠建通平台将秉持利他理念，对产、学、研、用、政、金、服各方开放，诚招各平台合伙人。

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