Q1
什么是个人信用报告？
答：个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。
Q2
个人信用报告中的信贷信息是从何时开始采集的？
答：截至2004年尚未还清及2004年之后新发生的信贷信息。
Q3
目前个人信用报告有哪些版本，主要的查询主体分别是什么？
答：目前个人信用报告有三个版本，分别提供给对应的服务对象使用：
一是授信机构版，提供给商业银行、保险公司、证券公司等授信机构使用，主要满足其信贷业务风险管理需求。
二是本人版，提供给信息主体满足其对自身信用信息的知情权、以及开展社会经济活动的需要。
三是国家机关版，提供给国家机关和司法部门依法履职或司法调查使用。
Q4
征信信息从哪里来？
答：征信机构从信用信息产生的源头采集信息，具体来说，征信信息主要来自以下两类机构：
提供信贷业务的机构。主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供信贷业务的机构。
其他机构。包括个人住房公积金中心、个人养老保险金等机构。
此外，上述部分机构还提供个人的地址、联系方式等基本信息，而这些信息是由个人在办理业务时提供给这些机构的。
Q5
个人及企业征信数据更新时间及更新流程？
个人信用报告中的基本信息、信贷数据及公共信息更新时间？
个人信用报告中的基本信息、信贷数据及公共信息均需对应机构报送数据，机构报送数据至征信中心后一般第二天更新。
企业信用报告中的基本信息、信贷数据及公共信息更新时间？
企业信用报告中的基本信息、信贷数据及公共信息均需对应机构报送数据，基本信息、信贷信息机构报送数据至征信中心一般第二个工作日更新，公共信息机构报送数据至征信中心一般第二天更新。
Q6
贷款已经结清，或者信用卡已经注销，之前的不良信息还会在信用报告上展示多久？
答：根据《征信业管理条例》的规定，不良信息自不良行为或者事件终止之日起展示5年。
Q7
中国人民银行征信中心有“黑名单”吗？
答：中国人民银行征信中心没有“黑名单”。征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息，不对客户信息做任何评价。
Q8
消费者本人可以查询自己的信用报告吗？
答：当然可以，这是个人作为信用报告主体的知情权，根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年两次免费获取本人的信用报告。
Q9
可以通过电话或者互联网查询信用报告吗？
答：不可以通过电话客服查询个人信用报告，自2013年3月以来，中国人民银行征信中心开展了通过互联网查询本人信用报告服务试点工作，并于2014年9月底实现了全国推广，详情请登录个人信用报告查询网址https://ipcrs.pbccrc.org.cn了解。
Q10
查询信用报告收费吗？
答：按照《征信业管理条例》和《国家发展改革委关于进一步降低征信服务收费标准的通知》（发改价格〔2025〕668号）规定，中国人民银行征信中心自2025年7月1日起，个人到柜台查询自身信用报告，每年第3次起的收费标准由每次10元降低至5元，通过互联网个人信用信息服务平台、商业银行的网银、手机银行APP、智慧柜员机、银联云闪付APP及每年前2次到柜台查询继续实行免费。
选自：中国人民银行征信中心
