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品质之外更多的是进步与责任, 大图售后万里行:惟愿用双脚撕去客户的烦忧

品质之外更多的是进步与责任, 大图售后万里行:惟愿用双脚撕去客户的烦忧 大图领品激光
2020-08-21
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导读:随着我国加工制造业的快速发展,同质化可能是各类产品面临的一个大问题,就拿光纤激光切割机产品的核心部件
    随着我国加工制造业的快速发展,同质化可能是各类产品面临的一个大问题,就拿光纤激光切割机产品的核心部件来说,采用的几乎都是相同的上游厂商,在技术规格上并没有多大差别,但在最终销量上各品牌却存在很大差异。大图激光认为除了产品本身在做工、设计上的原因外,产品的售后服务品质其实也是促进用户购买、提升使用体验的关键原因之一。 

    事实上,质量再好的产品,也不免偶尔出现问题。客户并不苛求每次购买的商品都完美无瑕,而是期待遇到问题后,商家能够给予足够的重视并高效率地解决问题。作为目前激光切割机市场上领军企业,大图激光在面向消费者的售后服务层面上,始终坚持从客户角度出发,提供更多、更好的售后服务。

大图最美的风景一定是用双脚走出来的
“急客户之所急,忧客户之所忧,客户之所求,大图使命必达!”从来不是一句空洞的口号,也不是临行前的豪言壮语,而是大图售后践行12个年头的职业精神。是落实在企业经营管理的每个细节当中。

“客户的问题就是我的问题,必须在第一时间解决"这是大图总经理常挂在嘴边的话。12年来风风雨雨,大图也是这么干的。对于客户的售后等问题从不懈怠,大图的售后团队总是在时刻准备着,为能够顺利解决客户的问题努力充实自己.客户出现问题后第一时间解决问题。无论刮风下雨,无论暴雪冰雹,只要客户有需求,大图售后一定风雨兼程,暴雪无阻。

客户合影
设备实拍
设备实拍
客户合影

八月伊始,大图售后万里行客户巡访团队便再度出发,为山东、河南、河北、云南以及辽宁等地区的新老客户们送去贴心的服务和技术支持。

滨州客户合影

青岛客户合影

河北客户合影

泰安客户合影






只有脚踏实地才能赢得客户的尊重!
客户体验是检验企业产品的唯一标准,深入市场一线,才能发现市场存在的问题;不断洞察需求,才能打造良好的客户体验,才能赢得客户尊重。
大图激光高度重视市场研究,建立了完善的市场调研和分析机制,时刻与客户保持0距离,进行贴身沟通。  经过十几年的发展,大图已经形成了一个有思想、有品质,有温度、有态度的四有品牌。

这得益于大图脚踏实地的行事作风:
大图更关注客户在产品使用过程中遇到的问题,大图激光的每一次市场调研,都会详细询问客户对产品的使用感受,在使用过程中遇到的问题。同时了解客户的切割需求,以及对激光切割设备未来的期望。这些问题和需求是我们接下来进行产品迭代时最有价值的材料和数据。

客户的赞誉是大图的荣耀;而客户的批评建议更是大图进步的动力,大图由衷的自豪,因为大图激光每一款产品的研发与问世,都源自对千万客户需求信息的整理与分析,有更高的要求,大图也就有了刚好的产品问世。
所以要想在市场上有所建树,进步的不能仅仅只有硬件、技术,从为客户着想的角度出发,脚踏实地提供更多、更好的售后服务才是双赢的关键。
未来,大图激光将一如既往,砥砺前行。通过不断的创新,为全球千万企业提供高质量、高性能、高保障的激光切割产品和解决方案。
国外客户合影
国外客户合影
国外客户合影
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大图领品激光
大图领品激光致力于大功率光纤切割机、数控产品的研发、生产和销售,不断引进国际先进生产技术和生产工艺,与国内外多家机构共同合作,打造国内专业的激光切割数控设备,展智造宏图,创行业领品!
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