随着我国加工制造业的快速发展,同质化可能是各类产品面临的一个大问题,就拿光纤激光切割机产品的核心部件来说,采用的几乎都是相同的上游厂商,在技术规格上并没有多大差别,但在最终销量上各品牌却存在很大差异。大图激光认为除了产品本身在做工、设计上的原因外,产品的售后服务品质其实也是促进用户购买、提升使用体验的关键原因之一。 事实上,质量再好的产品,也不免偶尔出现问题。客户并不苛求每次购买的商品都完美无瑕,而是期待遇到问题后,商家能够给予足够的重视并高效率地解决问题。作为目前激光切割机市场上领军企业,大图激光在面向消费者的售后服务层面上,始终坚持从客户角度出发,提供更多、更好的售后服务。
“客户的问题就是我的问题,必须在第一时间解决"这是大图总经理常挂在嘴边的话。12年来风风雨雨,大图也是这么干的。对于客户的售后等问题从不懈怠,大图的售后团队总是在时刻准备着,为能够顺利解决客户的问题努力充实自己.客户出现问题后第一时间解决问题。无论刮风下雨,无论暴雪冰雹,只要客户有需求,大图售后一定风雨兼程,暴雪无阻。
客户合影
八月伊始,大图售后万里行客户巡访团队便再度出发,为山东、河南、河北、云南以及辽宁等地区的新老客户们送去贴心的服务和技术支持。
滨州客户合影
青岛客户合影

河北客户合影

泰安客户合影

大图激光高度重视市场研究,建立了完善的市场调研和分析机制,时刻与客户保持0距离,进行贴身沟通。 经过十几年的发展,大图已经形成了一个有思想、有品质,有温度、有态度的四有品牌。



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