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ASS售后服务系统正式上线,大图激光让您买的安心,用着更放心

ASS售后服务系统正式上线,大图激光让您买的安心,用着更放心 大图领品激光
2020-12-12
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导读:为了更好的提升自身的服务质量,完成智能服务的转型升级,12月12日大图激光推出“ASS售后服务系统”,帮助客

为了更好的提升自身的服务质量,完成智能服务的转型升级,12月12日大图激光推出“ASS售后服务系统”,帮助客户更快速的找到我们的专业人员并反馈售后问题,为广大新老客户提供更加便捷快速的售后服务体验。

通过本次服务升级,大图激光为顾客提供统一的线上服务窗口-在微信端新增售后服务功能及工单在线受理等,通过微信线上服务、智能化办公,提升产品报修售后服务的时效与品质。让服务更贴心、更主动、更及时。

最后通过评价反馈,保障顾客权益。整套服务升级的背后,是大图服务价值的提升,大图立志:让顾客买的安心,用着更放心。


  附“ASS售后服务系统”微信端操作指南:
1、关注"大图激光"微信服务号

或者 搜索公众号“大图激光”

2、提交工单

打开大图激光号,点击服务号底部的提交工单菜单

  进入工单提交页面,选择工单联系人,选择需要售后服务的产品,上传设备铭牌等信息,并提交。
  提交成功,会收到微信推送的工单状态消息,点击消息卡片可查看工单详情   

  3、售后中心

  点击服务号底部售后中心菜单,进入售后中心,可以对联系人,产品,公司信息等进行管理

联系人管理-查看联系人

产品管理-查看产品

4、评价工单

当售后服务人员,服务完工后,客户会收到工单处理完毕的推送消息。点击消息卡片,打开工单详情,可对该服务人员做出评价。






更多信息请关注:

https://www.datolaser.com

业务电话:13370524354

联系邮箱:datu2018@163.com

地址:济南市高新区孙村科嘉路2126号大图激光


【声明】内容源于网络
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大图领品激光
大图领品激光致力于大功率光纤切割机、数控产品的研发、生产和销售,不断引进国际先进生产技术和生产工艺,与国内外多家机构共同合作,打造国内专业的激光切割数控设备,展智造宏图,创行业领品!
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