“万分感谢你们公交车队啊！真的没想到还能找回来！”乘客刘大爷拿着钱夹激动的说。“您别客气，这是我们公交驾驶员应该做的！欢迎您下次乘坐我们351路，一定把随身物品保管好别丢了！”第一客运有限公司龙洲道车队351路驾驶员张扬笑着对大爷说。
原来，刘大爷6月30日上午从秋瑞家园乘坐351路公交车前往佳园北里给老伴买炸糕，买完后乘坐351路1-0759车回家，大概11：00左右，当公交车行至秋瑞家园站，刘大爷下车时由于一时疏忽，将钱夹落在了车上，只背着随身携带的提袋下了车。等刘大爷从裤子口袋里掏钱包时却发现没有摸到，这时还以为在提袋里，可是一通翻找后也没有，这下子可急坏了，刘大爷顺着原路走回车站，也没找到，回想起是不是刚刚坐公交车时不小心丢在车上了，于是刘大爷赶紧报了警。警方工作人员帮助刘大爷调取了道路监控，却丝毫没有发现线索，正当刘大爷焦急万分之时，手机突然响起，原来是老伴拨打了96196热线，查询到了车队电话，联系到当班调度员韩静，韩静让大娘放心，并根据提供的时间节点锁定了2部351路车辆，利用智能调度系统发送信息提示。
驾驶351路1-0759车的驾驶员张扬在途中收到了提示信息，当车行驶至新代谢病医院站时有位乘客捡到了钱夹，走到车前面交给了她。车辆行驶到终点站后，想到失主定会焦急万分，张扬拿起钱夹跑到站屋，与当班调度员韩静说明情况，把钱夹交给了她，自己又投入运营中。
中午12：30左右，刘大爷来到了龙洲道车队双青西公交站，调度员韩静热情的把大爷让进屋里坐下，这时正巧张扬跑完这圈回来，韩静向刘大爷介绍说：“这位女驾驶员就是帮您捡回钱夹的张扬。”刘大爷站起身激动地握住张扬的手，说：“谢谢你啊，孩子，我是个外地人，在这人生地不熟的，人又上了年纪，不会手机支付，只能带着钱夹。本来以为找不回来了，没想到失而复得，多亏你帮大爷捡到了，太感谢了！”张扬说道：“您别客气，以后可把东西保管好，欢迎您下次乘坐我们351路公交车，我们会继续努力提升服务质量，为乘客出行提供更加热情的出行服务！”
来源：天津公交