连日来，公交8路车队在低温严寒天气中，将温暖车厢的服务举措送到市民乘客身边，车队驾驶员们把关怀乘客、热心助人的精神传至公交车内外，赢得乘客们的频频称赞。
日前，一位老年乘客给车队打来了表扬电话，他言语激动、情感真挚地说：“上了年纪，我这腿脚就有些不利索了。在乘坐832路公交车时，拿的东西有点多，下车时司机师傅和一个小伙子特别热情地过来搀扶我，还帮我拿东西，真是太感谢他们了。”
原来，这位大爷拿着满满一推车的物品在中石油桥公交站乘上了公交832路。随着车缓缓驶入天津站公交站，该车驾驶员宋佩伦发觉大爷想要起身下车的动作有些不稳，便赶忙对他说：“大爷，您先别动，我来帮您。”
宋佩伦迅速来到大爷身边，先帮他把身边的手推车挪开。手推车有些沉重，宋佩伦担心推车时不能兼顾搀扶好大爷，就表示要先将手推车拿下车。“您给我吧。”一位后排的男乘客见状，几步走到宋佩伦身边，从他手中接过推车先行拿下车。此时，宋佩伦转身搀扶起大爷，小心翼翼地慢慢扶他下车。大爷十分感动，连连向宋佩伦道谢。
8路车队里暖心关怀的事远不止一件。近日，公交 8路驾驶员肖悦发现一位骑自行车的大爷在路口摔倒了，便趁着等红灯的时间下车搀扶，悉心关怀他的身体情况。这一幕被车上乘客看到，便给市公交集团96196客服中心打来表扬电话，称赞“有这样的师傅，真好” 。
据肖悦介绍，当天他在驶出水上公园站后，远远看到前方路口有位正在骑自行车的大爷，晃晃荡荡后倒在人行横道上。肖悦在等红灯的间隙，停稳车，急忙跑到老人身边搀扶，并将车中掉落的物品一一拾起，这时也有几位行人聚到老人身边帮忙。
肖悦一手推车、一手扶着大爷。“您有哪里受伤吗？需要拨打120电话吗？”“谢谢，谢谢，我没事儿，不用打电话了。”“那需要我帮您联系家人吗？”“我自己可以的，太感谢了。” 肖悦关心地询问着，见大爷已经无碍，便马上回到车上继续运营。
来源：天津公交