11月30日，李女士的母亲乘坐市公交集团第一客运有限公司5路车队600路公交车，不慎将书包和手机落在公交车上，被细心的驾驶员马杰捡到并进行了妥善保管。
据了解，11月30日，李女士的母亲去海光寺家乐福购物，因为购买的物品太多，回家途中下车时只顾着拿两大袋子物品，却不慎将随身携带的书包落在了600路公交车上。看着汽车驶离，老太太焦急万分，因为书包里不单有好几百元现金，还有一部新买的价格不菲的手机。幸得公交站上一名好心市民的帮助，老太太用他人的手机打给了自己的女儿李女士。李女士劝慰老太太后，赶紧联系了公交集团客服96196，在客服的帮助下，女儿和公交公司取得了联系，公司客服得知情况后迅速联系五路车队，而车队也在最短时间内确认了老太太乘坐的车辆，而驾驶员马杰早已在第一时间将书包交到了当班队长手里。
经双方确认包内物品后，老太太来到5路车队拿回了遗失的书包。李女士对马杰师傅的行为深为感动，主动将马师傅的善举发送到微头条，让更多市民看到我们公交驾驶员良好的素质。马杰师傅在看到李女士的表扬后，表示这都是自己应该做的，自己将在以后的工作中会更加尽心尽责，做到更好。
来源：天津公交