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各位天津地铁乘客朋友们注意啦！天津市交通运输委员会最新印发的《天津市轨道交通票务管理规定》现已正式实施，有效期5年！车票类型、优惠政策、使用规范等都有明确说明，不管是日常通勤族还是来津游客，这些关键变化一定要了解，事关你的乘车便利和钱包哦~
新规明确车票分为4大类，涵盖不同出行需求，看看哪一种更适合自己吧~
单程票仅限本站当日单次使用，出闸回收。
储值票可反复充值，按标准扣减乘车费用。
计时计次票规定限定时间/次数内使用，不计里程。
智能支付车票包括二维码、银行卡、手机PAY以及基于生物识别技术的虚拟车票等：通过扫码、感应或刷脸的方式过闸，需绑定账户通过后台扣款。
（图示仅供参考，具体多种乘车方式可咨询车站工作人员）
（一）折扣优惠
• 学生票：本市中小学、中职学生本人凭有效证件办理，享7折优惠，需定期年检。
• 老人票：60-69周岁老年人本人持相关证件办理享8折，70周岁以上享7折，需定期年检。
（二）免费乘车
• 残疾军人、因公致残的人民警察、残疾人、离休老干部、现役军人、军队离休退休干部和退休军士、消防救援人员、在职政府专职消防人员等享受国家或本市相关福利政策人员，持相关规定有效证件可免费乘车。
• 1名成人可免费带2名1.3米以下儿童，超员需按超过人数购票。
（一）关键使用规则
1. 通用规则：进出站须用同一车票，单张使用，不可重叠，优先走通道右侧闸机；妥善保管车票，弯折、涂写等损坏行为需承担责任。
2. 限时乘车：进站后需在240分钟内出站，超时需加收最低单程票票价。
3. 特殊情况：
• 本站进出时，单程票直接回收，其他车票扣除最小车程费。
• 智能支付遇网络故障或设备不支持，需换用其他车票。
• 单程票未达目的地出站，差额不予退返，出站时闸机回收车票。
（二）需补票情况
• 票款不足：补交差额，储值票可充值后出站，智能支付需先结清欠款。
• 超时+超程：补交超程票价与最低单程票票价之和。
• 无票/丢票/损票：按距本站线网最高单程票票价补票；福利票丢失需交工本费，可继续免费乘车。
• 冒用优惠票：拒示证件或用假证，按无票处理，逃票需补距本站线网最高单程票价。
（三）发票领取
• 普通单程票，凭当日购买的有效车票在购票车站客服中心索取发票。
• 储值票，根据发行公司相关规定索取发票。
• 计时计次票，凭购票信息索取发票。
• 二维码、银行卡、手机 PAY 以及基于生物识别技术的虚拟车票等智能支付车票，凭购票信息或行程信息在任意车站客服中心索取发票，
其中二维码或基于生物识别技术的虚拟车票也可在相应移动终端开具电子发票。纸质发票和电子发票不可重复领取。
• 普通单程票：无刷闸记录、票面信息可读取的普通单程票，乘客可在购票当日办理退票，车站回收所退车票。
• 储值票退票遵循发卡方相关规定执行。
• 进站后10分钟内取消乘车：可出站前到客服中心办免费出闸，超时不予受理。
• 智能支付故障（如网络问题）：可换用其他车票乘车。
• 运营故障致票款损失：2日内持有效车票到任意站办理退款或免费更新。
• 遇突发事件：无需补交超时、超程等费用。
新规已于2025年12月1日正式生效，车票使用更规范，优惠权益更清晰。出行前记得核对车票状态和有效证件，出行中如有疑问，可随时咨询车站工作人员哦～
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