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壳牌华北公司多措并举应对油价调整
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壳牌华北公司多措并举应对油价调整

壳牌华北公司多措并举应对油价调整 天津国资
2026-03-24
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导读：天津市国资委官方微信公众号tj-guozi
新一轮油价上调，壳牌华北公司迅速启动应急响应机制。在油价上涨前夕，公司上下联动，科学调度确保油品供应充足，管理层带队深入一线加油站，与基层员工并肩作战，在加油间隙做好车辆引导，用细致入微的服务为驾驶员送去温暖。
科学统筹 筑牢保供“压舱石”
面对油价上涨带来的持续加油高峰，壳牌华北公司未雨绸缪。油品采购团队提前研判，积极协调上游资源，优化物流配送路线。油库及各加油站逐步提高库存系数，重点对城区主干道、高速出入口等站点进行资源倾斜。通过24小时动态监控油品库存与销售数据，确保“油枪不断供、油品不脱销”，以坚实有力的油品保障为驾驶员保驾护航。
躬身入局 管理层化身“服务员”
“您好，请往前开，这边油枪空出来了。”“您好师傅，给您擦下挡风玻璃。”在市内核心加油站点内，壳牌华北公司管理层身穿反光背心，与一线员工共同坚守在车流中。作为公司的传统与承诺，管理层带领团队下沉至各自的“牵手对象”加油站。在加油高峰期，他们协助维持秩序，快速疏导拥堵，有效缓解了因排队可能引发的驾驶员急躁情绪。一位正在排队的车主表示：“看到这么多人在帮忙引导，现场虽然车多但很有秩序，心里也就不那么急了。”
用心用情 增值服务“暖人心”
在保障加油效率的同时，壳牌华北公司将“全客户价值理念”落实在细节之中。针对排队可能引发驾驶员的焦躁情绪，加油站推出了增值服务。一方面，利用驾驶员等候的短暂时间，主动上前为有需要的顾客提供热水、应急纸巾等贴心物品。另一方面，现场还设立了“临时咨询点”，由业务部门负责人带队，为顾客解答关于会员积分、燃油添加剂等问题，将等候时间转化为增值服务时间。
应对此次油价上涨的保障工作，充分展现了壳牌华北公司高效的供应链韧性、务实的管理作风以及“携手共进、同心同行”的企业精神。未来，公司将继续秉持“全客户价值理念”，持续优化服务体验，为区域能源稳定供应贡献力量。

稿件来源：天津食品集团

“天津国资”整理发布

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