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天津水务集团多措并举保障城市假日期间用水安心
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天津水务集团多措并举保障城市假日期间用水安心

天津水务集团多措并举保障城市假日期间用水安心 天津国资
2026-05-07
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导读：天津市国资委官方微信公众号tj-guozi

织密假日“供水网” 守好城市“水动脉”

“五一”假期，天津水务集团紧扣节前各项保供部署，聚焦原水调度、生产运行、管网抢修、窗口服务等核心环节，提前谋划、精细安排，有力保障了全市供水系统的稳定运行。节日期间，全市累计供水量达1364.4万立方米，各项服务指标均保持在高位水平。
源头管控筑牢“安全堤”
各原水分公司在节前对所辖水库、明渠、泵站、暗渠、管线、涵闸等设施进行全方位拉网式排查，同步强化了投药站及预处理设施的维护保养和运行监管，提前与药剂生产厂家对接，确保库存充足。节日期间，巡视频次进一步加密，水面漂浮物实现即现即清。设备物资提前就位，值班人员24小时待命，确保突发状况能快速响应。节日期间，原水系统累计出动巡视人员1350人次，巡查管线3950公里，从源头保障了输水畅通与水质安全。
工艺管控稳住“品质弦”
各水厂节前完成药剂储备，与生产药剂供应商及备用厂家保持畅通联络，确保供应不断档。节日期间，加大产水各环节巡查力度，重点对关键设备逐一进行点动测试，提升设备备用率；与设备原厂及第三方维修方完善应急响应机制，确保即时响应。加密水质检测频次及在线仪表监测周期，动态优化产水工艺，保障24小时优质供水。节日期间，出厂和管网共采样90余点次，监测水质1251项次，水质合格率100%；对管网出厂水抽查90余次，进一步加严末端管控。各工艺环节累计巡视960余人次，未发生供水安全事件。全系统通过压力与水质双重在线监测，科学调度水量与水压，真正实现了“水质好、压力足”。
管网巡护拧紧“抢修阀”
严格落实领导带班制度，强化抢修、维护及运行岗位力量，确保“人、车、物、技、讯”五位一体。抢修队伍全天候在岗，每日安排510余名抢修人员、220余台抢修车辆，随时应对供水突发事件。此外，另储备了充足的应急保障队伍和热备抢修设备，确保关键时刻能够迅速响应、高效处置。在做好医院、商超等重点区域保障的同时，着重加强五大道、意风区等热门景区的供水保障，并对易漏水地段及其周边管网、附属设施加密巡查。同时，加强对二次供水设施的运行监测，密切关注水质监测点数据变化，实现问题早发现、快处置。节日期间，共受理业务咨询及管网维修、抢修共计14285件，处置维修工单3157件，抢修到场及时率100%，处置及时率100%，有效保障居民用水安全稳定。
供水服务架起“连心桥”
供水服务热线“96655”24小时畅通，节日期间增设备勤席位与信息处置坐席，确保高峰时段来电接听及时，并高效受理“12345”热线、官网、微博等多渠道涉水诉求，做到件件有回应、事事有落实。同时，全市约62处营业厅、售水点正常营业，83台自助售水设备布设于19个小区和2处合作厅，IC卡表用户可跨区域自助购水。节日期间，95名值守人员坚守岗位，提前通过微信公众号公示服务信息，全力满足市民用水需求，铺就便民“暖心路”。
节日期间，天津水务集团所属水务运营管理部针对设施运行、水质水压保障、值班值守及窗口服务等情况，采取“四不两直”方式，对原水泵站、水厂、营业厅、重点区域管网及二次供水泵房等6个点位进行检查，进一步压实各单位安全生产责任，全力保障市民节日期间用水安全无忧。

稿件来源：天津水务集团

“天津国资”整理发布

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