电销必备-实体卡外呼号码被标记的清除方法

尊敬的客户您好，在您使用我司的高频电销卡开展业务过程中，电话号码被标记为骚扰电话或其他负面标签的现象屡见不鲜。这不仅会降低电话的接通率，还会提高客户的投诉率，进而降低客户对企业的信任度，最终导致工作效率的降低和业绩的下滑。

由于这些标记通常是第三方平台操作的，所以本公司的高频电销卡无法为您提供去标服务。不过，我们建议您定期更换新的外呼卡，从而减少因标记给您带来的业务损失。

为了帮助您更好地解决号码标记问题，我们总结了目前主流标记平台的去标方法以及注意事项，希望对您有所帮助。

一、360手机卫士标记

（一）平台规则360手机卫士规定，一个号码在3个月内只能取消一次标记。如果在提交处理过程中持续外呼，可能会导致二次标记。一旦出现这种情况，该号码在3个月内将无法再次取消标记。不过，360手机卫士的处理速度相对较快，一般在3个工作日内即可完成。

（二）检测方法：1. 取消成功后，您会收到一条短信通知。2. 您可以通过360平台进行查询。3. 使用之前显示标记的手机进行测试，这是最准确的方法。

（三）360号码申诉标记平台申诉链接http://haomashensu.360.cn/?personal

二、腾讯手机管家标记

（一）平台规则腾讯手机管家的标记取消周期为7个工作日内。如果在取消期间大量外呼，容易导致审核被驳回，或者造成腾讯高频标记。如果出现这种情况，您必须暂停使用该号码15个工作日，才能再次提交取消申请，从而去除标记。

（二）检测方法：您可以通过腾讯平台进行查询，审核通过即表示标记已取消干净。腾讯平台一般在第6个工作日进行审核，提前审核的情况较少，建议您经常查询。

（三）腾讯手机管家号码公众平台申诉链接https://yun.m.qq.com/

三、泰迪熊移动标记

（一）平台规则泰迪熊移动标记提交取消后，平台会立即去除标记，但需要等待3 - 5个工作日的手机端缓存。您必须等待缓存清除后才能使用该号码外呼。如果在取消标记时需要提交证明材料，说明该号码属于泰迪熊高频号码。如果出现这种情况，您必须暂停使用该号码10 - 15个工作日，才能取消标记。

（二）检测方法：1. 平台查询显示号码无标记。2. 使用之前显示标记的手机进行测试，这是最准确的方法。

（三）申诉链接泰迪未来科技—号码认证|申诉|平台|查询|标记申诉链接https://www.teddymobile.cn/numberComplain

四、其他平台

（一）电话邦标记电话邦的标记处理相对简单，即使出现二次标记，也容易处理。处理时效一般为3个工作日内。

（二）百度手机卫士标记百度手机卫士的标记处理速度较快，一般在2个工作日内即可完成。即使出现二次标记，也容易清理。

（三）申诉链接

• 电话邦号码标记查询http://www.dianhua.cn/appeal

• 百度手机卫士标记申诉https://haoma.baidu.com/person/complaint

五、通用注意事项

停止外呼：在提交取消标记后，应立即停止使用该号码外呼，等待标记清理完成。否则，可能会导致标记无法清理，或者再次出现标记。

等待缓存清除：部分平台即使标记已取消，手机端缓存可能仍会显示标记。建议您等待一定时间后再使用该号码外呼。

避免高频标记：如果号码被标记为高频骚扰电话，处理难度会增加。您需要暂停使用该号码较长时间，才能取消标记。

定期更换号码：如果标记问题频繁出现，建议您定期更换新的外呼号码，以减少因标记给您带来的业务损失。希望以上内容对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎随时咨询。