企云呼CRM新座席开通操作指引

企云呼CRM新座席开通总体步骤如下：

详细步骤：

1：根据客服指引在对应品牌的电销卡对应公众号完成电销卡激活和套餐缴费；

2：登录管理员后台

第一步在图示--①“管理”界面--②组织架构--③成员与部门菜单下；点击新增成员；

第二步：在弹出框填写需要打电话员工的基本信息：必填项包括手机号；姓名；账号；密码。（注意这个手机号必须是刚刚激活的电销卡的号码，并且本号码对应的卡后期要与本坐席账号存在于同一部手机）

3：员工手机下载安装企云呼CRM

微信扫码并在浏览器中打开链接，下载企销宝CRM，

↑↑手机端扫码下载企销宝CRM↑↑

4：员工端登录企云呼CRM并激活；

一：用刚刚在管理员后台创建好的账号密码登录APP；注意登录后APP需要获取的权限要全部允许，不然可能会影响后期通话；

二：坐席激活有三种方式（三选一即可）

①：坐席费付费完毕后找对接的客户经理通过后台手动激活对应坐席；

②：在管理员后台端“管理”--“增值服务”--“saas产品”--点击立即购买，自助购买坐席时长；

③：通过付费购买坐席激活码，由客服下发，员工手机端兑换坐席时长（注意兑换完毕需要重新登录手机账号）；

5：外呼前的手机端设置：

电销卡插入手机（注意：必须插入手机的SIM卡1卡槽，否则会影响外呼）

一：在“电话”界面点击右上角“设置按钮”进入手机配置界面；

二：

通话终端选择：智能手机

呼叫方式选择：白名单卡

本机号码验证点击进去：输入SIM卡号码，选择拨号验证点击拨打，将自动呼叫验证号码，电话接通提示验证成功即可挂机；本机号码验证成功；返回主叫卡设置选择主叫卡为刚刚验证的手机号；

设置好通话录音，即可在电话界面进行外呼了；