企云呼CRM号码资源导入分配和一键拨号教程
尚乔云呼
企云呼CRM系统是搭配我司高频电销卡使用的一款外呼系统，分为手机端和电脑端，本教程是在电销卡已按照操作流程激活成功，且已充值坐席余额的前提下使用本系统的此功能，可以实现将客户号码批量导入到系统，一件分配给员工的外呼坐席，员工端一键自动外呼，提高外呼效率。
1：打开管理员后台，选择外呼中心栏目中的点呼任务；点击新增按钮；
2：在弹出框中先点击电话名单后面的“+”按钮，上传客户资源；
3：在弹出的新增电话名单操作框中；输入话单名称；下载模板，有Excel表格形式的XLSX格式和文本txt两种，我们默认选择表格形式；本处有跨名单去除重复号码选项，默认勾选；
4：在下载完成的模板中填入客户的号码和客户信息，点击保存，注意此处不要修改表头；
5：返回上一步新增电话名单对话框中，点击选择文件上传编辑好的模板；并点确定；
6：在新增点呼任务界面编辑好任务名称，选择刚刚导入的电话名单并批量选择需要分配的外呼员工坐席；分配规则这里我们默认选管理员分配；点击确定；
7：在点呼任务列表中我们可以看到刚刚创建导入的一个任务，但此时业务员手机端还不能看到本呼叫任务，需要点击右方功能栏里的分配按钮，进行手动的分配；
8：在弹出的对话框左侧选择需要分配的业务员，右侧选择自动分配和手动分配，自动分配为平均分配，手动分配则需要填写每个业务员被分配号码的具体数量；后点击确定；
9：在员工手机端APP下方的任务页的企业任务中，就可以看到我们刚刚分配的任务明细；
10：可以点击号码后方的电话按钮，进行手动点拨，也可以点击右上角的自动拨打，
自动拨打是在上一通电话挂断后，间隔三秒之后下一通电话自动呼出；
