为加强热线工作人员法律素养、强化法治思维，不断提升为市民解答法律问题的能力，德州市“12345”市民热线服务中心于2022年5月23日开展了主题为“美好生活·民法典相伴”的《民法典》专题知识讲座。
热线服务中心邀请山东众成清泰（德州）律师事务所的赵伟律师讲解了《民法典》之合同编。在赵律师的讲解下，受理人员增强了对相关法律的理解，当市民再次来电咨询相关法律问题时，受理人员能够更准确地理解问题、解答问题。法律问题是日常生活中重要的一部分，此次专题知识讲座补齐了热线工作人员在这一方向上的短板，对提高热线服务能力有着极大的提升作用。
