12345市民热线查询码正式上线

为方便市民及时了解拨打“0534-12345”后诉求的处置进度，12345市民热线查询码正式上线啦！“查询码”依托“德州热线12345”公众号运行，诉求人可凭借“查询码”和手机号进行诉求办理进度自助查询，实现办理轨迹“一键追踪”。查询方法如下。

1. 关注“德州热线12345”微信公众号，点击下方菜单栏中“进度查询”模块，进入“热线进度查询”页面。

2. 在“热线进度查询”页面输入反映问题时使用的手机号与查询码，点击查询，便可查询诉求办理进度。