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临邑：织密群众服务网，构筑治理新生态
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临邑：织密群众服务网，构筑治理新生态

临邑：织密群众服务网，构筑治理新生态 德州12345
2024-05-16
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导读：在临邑县恒源街道，一条承载着群众期盼与政府责任的“连心线”——12345市民热线，正以高效、精细、温暖的服务，成为政府与民众沟通的桥梁，书写着基层治理新篇章。

在临邑县恒源街道，一条承载着群众期盼与政府责任的“连心线”——12345市民热线，正以高效、精细、温暖的服务，成为政府与民众沟通的桥梁，书写着基层治理新篇章。

高效响应，联动治理显成效

年初，子愿路便民市场占道经营与停车混乱现象引发群众集中反映，恒源街道迅速行动，热线办、综合执法大队、社区等部门形成合力，现场调研后制定出一套标本兼治的方案。通过增设300个规范摊位，合理规划市场空间，有效解决了经营混乱问题。同时，城管部门常态化的巡查与非机动车停放引导，不仅规范了市场秩序，也促使摊主主动维护环境，形成了“我的摊位我保洁”的良好风气。这一系列举措，不仅快速解决了群众反映的即时问题，更从根本上优化了市场管理机制，实现了从“点”到“面”的治理升级。

城管工作人员对占道经营商户进行劝阻

城管工作人员夜晚巡查机制创新，压实责任促落实

机制创新，压实责任促落实

恒源街道热线工作构建了完善的责任制和责任追究制，确保每一级都负起责任，每一环节都得到有效监督。面对职能交叉问题，采取多部门协同作战模式，有效避免了推诿扯皮，提高了问题解决效率。此外，坚持“以人为本”，将群众满意度作为衡量工作成效的首要标准，推行“接诉即办”机制，每一件群众诉求都有专人负责，每个复杂案件都有专项小组跟进，极大地缩短了处理时间，提升了服务质量。

宣传引导，树立标杆广影响

恒源街道高度重视热线工作的宣传，通过广泛传播，展示治理成果与创新经验，增强恒源街道12345热线的社会影响力，推进热线服务与社会治理的深度融合。
恒源街道12345市民热线的实践，不仅是对“事事有落实，件件有回音”服务承诺的践行，更是对新时代基层治理创新路径的积极探索。它不仅解决了群众的燃眉之急，更在点滴之中拉近了政府与民众的距离，成为构建和谐社会、增进民生福祉的重要力量。

【声明】内容源于网络
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德州12345
听民声，察民情，解民忧，聚民智，抒民意
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