一、问：我的货物是从外地发货发往德州，德州签收，现货物损坏，是否可以要求物流公司给予赔偿？
答：根据《民法典》规定【相继运输】两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。因此，托运人需要找第一承运人，即发货方物流赔偿，或者找运输过程中损坏的一方赔偿。因中间损坏的一方较难确定，建议托运人找第一承运人赔偿，再由第一承运人找其他承运人追偿。您如果是托运人（发货方），可以直接找发货地物流，如果是您不是托运人是收货方，需要您找托运人（发货方）协商。
二、问：户口在德州，档案在外地，如何迁移到德州？
答：跨地区就业创业流动人员的人事档案,可由其户籍所在地或现工作单位所在地的档案管理服务机构管理。
需要转移档案的流动人员可向户籍地公共就业和人才服务机构（县（市、区）一级档案管理服务机构）提出申请，由户籍地的档案管理服务机构开具转档手续材料，去原档案管理服务机构或原工作单位办理档案转移手续。
三、问：水管冻住后如何解冻？
答：建议找专业人员进行操作。对已经冰冻的水龙头、水管和水表，正确的解冻的方法是：先用热毛巾裹住水龙头，然后浇温水，使龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻。如果浇到水表处仍不见水流出，则说明水表也冻住了，此时再用上述方法用热毛巾和温水使水表解冻。注意，要用温水，最好低于30度，不要用高温热水直接浇烫水表和用火烘烤，不然会损坏水表和管道。解冻之后，立即进行保暖措施，用不易导热的材料，如棉、麻、丝物、布、草绳子、泡沫海绵等给水管、水表“穿”上棉衣。
